通州区社保中心网上预约平台：http://tzsiyy.cn:9080/tzsi

通州区社保中心关于启用网上预约服务平台的通知

辖区各参保单位：

    为均衡社保大厅日常业务经办数量，减少服务对象在大厅等候时间，我中心网上预约服务平台自2016年1月1日起上线试运行，提供部分业务5个工作日内（不含当日）的网上预约服务，预约号与大厅取号系统对接，原有现场取号方式不变。
   一、网上预约服务平台登录方式
    1、网页版登录：登录通州区人力资源和社会保障局官方网站（http://rsj.bjtzh.gov.cn/），点击“社保网上预约”模块进行预约。
    2、手机客户端登录：扫描“网上预约APP”二维码，下载通州社保网上预约系统手机客户端进行预约。
    3、微信端登录：扫描并关注“通州社保”微信公众号，进入“服务平台”专栏中的“网上预约”模块进行预约。

 
    二、网上预约业务类型

    参保登记缴费、社保待遇支付、医药费手工报销、城镇居民基本医疗保险业务、跨科室业务。
   三、预约取号流程
    1、阅读网上预约系统首页“下载专区”中的各项业务办理说明，详细了解办理时间及所需材料。
    2、预约步骤：
 
 
 
     3、使用网页版系统预约成功后，若不方便打印，可将预约单拍照或在手机客户端及微信端系统“查询/取消预约”模块中查询获取二维码。
    4、在预约当天的办理时段内，携带打印的预约单或手机获取的二维码到社保中心经办大厅，通过在叫号机上自助扫描二维码激活预约号后取号，并等待叫号。
    5、如预约成功后不能按时前来办理业务，可通过网上预约系统（网页版、手机客户端和微信端）提前一天取消本次预约。
    6、新参保单位开户、外区整体转入首次业务需现场取号办理，首次业务５个工作日后方可进行网上预约。
   四、叫号规则
    1、预约号当天有效，激活时间：上午8:30-11:30，下午13:00-16:30。
    2、叫号机按激活时间先后顺序依次叫号，且网上预约号的排序优先于现场取号。具体叫号顺序依次为：预约时段内激活预约号的，取号条上显示“C1xxx”、“B1xxx”；预约时段前激活预约号的，取号条上显示“C2xxx”、“B2xxx”；预约时段后激活预约号的与现场号排序同级，取号条上显示“C3xxx”、“B3xxx”。激活号码后请不要离开，听到叫号后按号牌显示及时到指定窗口办理业务。
    3、若激活预约号后过号未办理的，则预约号作废，需现场取号办理业务。
    4、如出现叫号系统、经办系统故障或大厅人流量过多等情况，请服从大厅工作人员现场引导，按秩序排队办理业务。
   五、爽约处理
    预约成功但未能激活的视为爽约。本系统将对一个自然月内累计爽约3次的单位进行账户封锁处理，封锁当月不能进行网上预约操作，只能到经办大厅现场取号办理。如需解封，请携带加盖单位公章、单位负责人签字的情况说明、社保登记证原件至我中心信息科填写《爽约单位预约账户解封申请表》办理解封手续。
 
    区社保中心咨询电话：81537043、81537046
      系统运维服务热线：15010520256 
              电子邮箱：lianghui@sinosoft.com.cn
 

北京市通州区社会保险事业管理中心
2017年2月20日