问：电厅办理个人所得税申报时为何不能选择“其他”证件类型？

答：按照金税三期系统规则，个人所得税允许的身份证件类型分境内5种（居民身份证、军官证、士兵证、武警警官证、中国护照）以及境外7种（外国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、香港身份证、澳门身份证、台湾身份证、外国人永久居留证），请选择使用符合规则的身份证件类型。

问：金税三期系统上线对发票在线应用是否有影响？

答：纳税人通过发票在线系统自开票的使用方式没有变化。需要提醒纳税人的是：1月8日0:00至8:30，由于金税三期系统切换，发票在线系统暂停服务，期间纳税人将无法开具网络发票。请有需要使用发票的纳税人提前或延后开具网络发票。

问：自助办税终端的申报缴款、代开小额发票功能是否能继续使用？

答：由于金税三期系统与国库对接模式的问题，部分地市自助办税终端暂停提供申报缴款、代开小额发票功能，我们将尽快恢复。具体请以各地市（区）税务机关公告为准。

问：金税三期系统上线后，自助办税终端POS缴款如何办理撤销？

答：按照金税三期系统规则，纳税人通过自助办税终端缴款后，不能直接撤销，需要到税款所属税务机关办理退税手续。

问：纳税人使用电子办税渠道过程中存在疑问，应如何咨询？

答：我省地税纳税人通过电子办税渠道办理税费业务量超过总业务量的8成以上，此次金税三期系统上线，使用电子办税渠道的纳税人需要更新安装软件，使用过程中办理事项的流程和操作也与原来有较大差异，我们将通过各大媒体、地税官方网站、12366短信、10000+9翼税网、各级税务机关、税收管理员等多个渠道发布相关指引，请广大纳税人予以关注。在软件更新、使用过程中如有疑问，纳税人可咨询12366服务热线或税收管理员，电厅智能办税终端用户可咨询10000+9服务热线。