浙江省企业数字证书地税网上申报操作指南

一.   说明
1．  此操作指南只适用于浙江地税选定为企业数字证书网上报税的用户。
2．  尚未申领企业数字证书的用户，请在办理工商营业执照的工商局办理企业数字证书新领，开户费500元。
 
二.   操作方法
1．安装企业数字证书程序6.0
在报税操作的电脑上安装“e照通安装程序V6.0”，如图所示：
Ø  未安装“e照通安装程序”时，可选择安装光盘或从汇信网“下载中心”下载此程序进行安装。
Ø  已安装的数字证书程序但版本在V6.0以下时，则点击电脑“开始”→“程序”→“控制面板”→“添加或删除程序”，将“ZJCA CSPV1.1、汇信软件、明华驱动、握奇驱动、浙江CA发证客户端”卸载后重启电脑，再完成6.0版程序安装。
2. 导入最新有效期内的签名证书
       插上USB-Key后，双击电脑桌面的“浙江CA CSP证书导入”工具（或点击电脑“开始”→“程序”→“汇信科技”→“ZJCA” →“CSP” →“证书导入工具”），先点击“读取证书”，然后选中最新一张有效期内的“签名证书”后点击“导入证书”，当提示“一张签名证书成功导入浏览器”时点击关闭结束证书导入操作。

 
  
   提示：
Ø  电脑中已经导入过有效期内的签名证书则无需再进行证书导入操作。
Ø  及时删除电脑浏览器中过期或类型为加密的证书以免影响证书应用。
操作方法：打开任一网页，点击网页上方菜单栏中的“工具”→“Internet 选项”→“内容”→“证书”，可查看到所有已导入的证书信息，若无法辨识加密证书，可先选中所有颁发者为“ZJCA”的证书，在删除干净后再导入有效期内的签名证书。
3. 登录汇信网www.icinfo.cn
   点击汇信网“e照通用户登录”，若提示证书已过期或信息已变更，则先办理证书延期或变更后再进行证书报税操作。登录成功后可从汇信网 e照通服务区“政务大厅”→“网上报税（地税）” 进入地税网登录页面。
4. 登录浙江地税网www.zjds-etax.cn
(1) 插好企业数字证书USB-Key后点击地税网登录页面的“证书用户登录”
（2）遇到任何安全提示，点击“是”或“继续”
（3）登录时在弹出的证书选择框中选择对应的企业名称证书，并输入正确的USB-Key密码（未修改前的初始密码为123456），如图所示：

提示：
Ø   数字证书首次登录地税网时需输入地税申报的“用户名”和“密码”进行注册验证。

Ø   请注意进行注册验证时的用户名与密码要对应于所登录的证书用户。
（4）登录成功，进入地税网填写报表并保存后完成申报提交操作
提示：
Ø   同台电脑上操作多家企业数字证书进行报税，每完成一家请先关闭退出地税系统后再插上另一家企业的数字证书进行报税操作。
 
三．常见问题
1．被地税选定为证书报税的用户，是否还可以用“普通用户登录”方式报税？
   不可以。被地税部门选定为数字证书报税的用户只能选择“证书用户登录”方式进行地税申报。个人所得税申报则只能采用“普通用户登录”方式进行报税。
2．数字证书登录地税出现失败或网页无法显示，怎么办？
   登录失败原因可能如下：
（1）证书已过期：请先办理证书延期业务后再登录
（2）证书中的企业名称、注册号及组织机构代码信息与企业最新的营业执照信息不一致：请先办理证书信息变更业务后再登录
（3）数字证书USB-Key密码错误：请先办理证书解锁业务后再登录
（4）未导入或导入错误的数字证书：删除错误证书并导入正确的证书后再登录
（5）USB-Key介质损坏或内存已满：请先办理介质补办或介质更换业务后再登录
（6）证书注册验证时，误绑定了其它用户的用户名和密码：需联系省地税进行解绑操作后再登录
（7）电脑安全程序阻截或地税系统故障：请联系客服获取帮助
3. 报表保存时出现要求选择证书的选项框怎么办？
这通常是由于电脑上插了多个USB-Key或USB-Key中有多张证书导致，确保电脑上只插了当前申报的企业的USB-Key，并选择最大的证书标识号对应的证书就可以正常使用。
4. 无法保存或提交报表怎么办？
通常是由于地税专用控件未能正常安装造成，可以到汇信网—下载中心下载“地税签名控件”程序，下载安装后重新登录申报即可。
提示：对以上问题无法判别，请直接联系汇信客服获取帮助。
5．如何办理证书业务及收费标准？
 业务办理：准备好相关业务资料后前往e照通服务网点即可办理，所需材料有：
（1）填写《e照通服务受理单》并加盖公章：可在e照通服务网点领表填写或从汇信网“e照通业务办理”在线填写后打印
（2）企业营业执照（正副本皆可）复印件壹份加盖公章
（3）企业组织机构代码证复印件壹份加盖公章
 服务网点：请登录汇信网查询或联系汇信客服获取。
收费标准：e照通年服务收费标准为200元·年/户（含一年内证书延期、变更、解锁、补办服务费），若涉及补办或更换新的介质，需另加收介质费100元/个（介质在12个月质保期内则免收介质费）。
6．注册验证的用户名和密码出错怎么办？
   请联系企业各主管地税机关确认正确的用户名和密码信息。
四．服务获取 
请妥善保管好您的企业数字证书！如果您遇到证书程序安装、应用操作、业务办理等问题需要帮助，请及时联系汇信客服中心获取帮助：
服务热线：400-888-4636，0571-88234636
服务传真：0571-88234787
服务QQ群：12790338
服务网站： www.icinfo.cn（汇信网）