河北地税网上办税常见问题解答

1.纳税人已经做过税务辅导，在网上申报时，综合申报表中为何看不到某些税种？
 
问题分析：非申报月份、辅导时遗漏该税种或辅导不正确。
 
解决方案：对于辅导遗漏的或辅导不正确的应通知管理员重新进行纳税辅导；非申报月份则该月不允许申报此税种。
 
 
 
2.纳税人已经做过税务辅导，在网上申报时，为何看不到某些报表？
 
问题分析：辅导时遗漏该报表或非申报月份。
 
解决方案：对于辅导时遗漏的应联系管理员重新进行纳税辅导；非申报月份的申报表则该月不允许申报。
 
 
 
3.纳税人申报成功后发现申报错误，应如何处理？
 
解决方案：如果报表只是申报成功而没有缴税的，可以联系税务机关作废申报表，重新进行申报；如果该报表已经缴税成功，则只能先申请办理退库，然后再作废申报表。
 
 
 
4.申报综合纳税申报表时提示申报金额不正确。
 
问题分析：纳税人手工填写的“应纳税额”数据有误。
 
解决方案：录入计税依据后敲回车键，让应纳税额项自动计算出即可正常申报。
 
 
 
5.车船税未在综合纳税申报表中显示。
 
问题分析：由于车船税的征收方式为代扣代缴，因此在辅导车船税的同时需添加报表《代扣代缴、代收代缴税款报告表》。
 
解决方案：联系管理员辅导上《代扣代缴、代收代缴税款报告表》。
 
 
 
6.数字证书用户在登录系统时提示：“您还没有开通数字证书网上报税功能。”
 
解决方案：1、如未在办税大厅绑定CA证书和账号，需到办税大厅进行绑定。2、该纳税人的数字证书信息不是本单位的，发证机关误将其做成了其他单位的。这时需与CA公司联系，修改数字证书的单位信息。
 
 
 
7.《代扣代缴、代收代缴税款报告表》申报时失败。
 
问题分析：此问题一般为纳税人手工更改税率造成。
 
解决方案：请纳税人按辅导的税率进行申报，不要通过手工改动税率来调整税额。如果要申报的几个税种的纳税期限不同，此报表可以选择不同属期的税种进行多次申报。
 
 
 
8.“房产税-房产余值”在综合纳税申报表中没有显示，无法申报。
 
问题分析：该税种的纳税期限为半年，税务机关设置的征期应为每年的3月份和9月份，所以其他月份在综合纳税申报表中不显示。
 
解决方案：该税种请在3月份和9月份进行申报。
 
 
 
9.填写报表后，进行报表校验时提示“计税依据不能为空，计税金额和数量不能同时为空。”
 
问题分析：纳税申报表中，计税依据是必填项，纳税人的报表中有本月不涉及的税种，计税依据没有填写。
 
解决方案：纳税人应对此类不涉及的税种的计税依据处填上0，校验后可以申报；或者把本月不涉及的税种信息删除后再申报。
 
 
 
10.在填写综合申报表时，为什么有时填写上计税依据后税额不能自动计算出来。
 
解决方案：在综合申报表中计税依据包括两项：金额和数量，有的税种计算时这两项必须都参与计算，所以这两项必须都填写，系统才能根据填写的内容自动进行计算。
 
 
 
11.《扣缴个人所得税报告表（新）》是否可以申报“全年一次性奖金收入”，应如何填写？
 
解决方案：在《扣缴个人所得税报告表（新）》中可以申报“全年一次性奖金收入”。其中，所得项目选择“工资薪金所得”，应纳税项目选择“全年一次性奖金”，税款属期应按月选择，不能选择全年。
 
 
 
12.点击“申报”按钮后报表转入“已接受未申报成功的报表”中该如何处理。
 
问题分析：申报时因网络原因造成外网接收到后，在征管系统中申报失败，报表会转入此状态。
 
解决方案：可以点击“申报”按钮，继续进行申报，直到申报成功为止。如果由于报表填写错误导致申报失败，不能申报成功的，在系统提示错误后，报表会回退到“已填写未申报”状态，纳税人可以修改后重新申报。
 
 
 
13.纳税人在网上报税系统中看不到《基本养老保险费申报表》。
 
问题分析：纳税人的辅导不完整，基本养老保险的税目需要同时辅导“单位缴纳”和“个人缴纳”，才能显示出养老保险费申报表。
 
解决方案：需要联系管理员修改辅导信息，把两个税目都辅导上。
 
 
 
14.纳税人从外网打开《个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表》打开时提示登记注册类型错误，为什么？
 
问题分析：纳税人的登记注册类型为‘私营独资企业’、‘私营合伙企业’或‘个人独资企业’时，才可以申报《个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表》。如果纳税人的登记注册类型不是以上三种类型之一，则申报此表会出此提示。
 
解决方案：请管理人员根据纳税人的登记注册类型，正确辅导报表。
 
 
 
15.纳税人申报某些报表时，系统提示“申报失败，失败原因：保存失败”，为什么？
 
问题分析：