钉钉考勤打卡常见问题解答

1、考勤打卡是否具有实时跟踪功能？

除管理员开启的极速打卡到达考勤地点，打开钉钉会自动打卡和员工主动提交位置信息之外，无实时跟踪定位功能。比如外勤打卡时，提示不在考勤范围，若不点击上传外勤位置信息，钉钉无法记录位置信息。

2、为什么会出现人脸识别打卡？

由于考勤系统会对手机的打卡环境做一个综合的判定，目前比如手机刷机、手机系统升级、或者登陆他人设备等情况打卡时会有该人脸识别提示。

3、更换设备打卡每次都要人脸识别吗？

更换设备后打卡，首次需要人脸识别，下次打卡则不需要。
举例：比如员工A新买了一个手机，当天打卡提示需要人脸识别，识别后，以后使用该新手机则不需要打卡。若每天都在更换不同的设备打卡，则每天都需要人脸识别。

4、考勤打卡为什么定位不准？

若出现定位不准的情况，请根据以下几点来检查一下：
1、请尝试连接WiFi或更换网络环境、关闭钉钉重新开启再试。
2、请确认手机是否已经开启定位功能（苹果手机在设置的隐私中设置，安卓手机机型较多请按具体手机为准）。
3、若定位不准可以点击“地点微调”（微调距离是由管理员设置，如不能微调建议联系管理员开启微调功能）。
4、若通过地点微调搜索不到所在公司，建议使用高德地图试下是否可以搜索到。
5、若搜索不到，联系高德客服进行反馈。
6、若以上操作之后还是无法解决，建议提交反馈提供给技术部门人员帮您排查。
在手机端钉钉-我的-我的客服-故障提交，选择对应类目，详细描述所遇到的情况、提供定位时出现问题的全屏截图，提交后会有相关技术人员排查，请耐心等候。

5、如何关闭极速打卡？

极速打卡是钉钉3.3版本中新推出的功能，若开启之后，只要在上班时间到公司，打开钉钉就能考勤成功了，可支持固定班制和排班制。
打开/关闭方式：管理员登陆手机端钉钉-工作-考勤打卡-设置-个性化-上班极速打卡，即可开启/关闭。

【温馨提示】
开启/关闭极速打卡只能管理员操作，员工自行无法开启/关闭。
开启/关闭极速打卡，所有员工生效，无法单独针对某些员工设置。
极速打卡暂时只能上班自动打卡，下班卡还是需要手动打卡。

6、如何导入排班？

目前排班制考勤组支持导出排班表进行排班，然后手动导入的。
操作路径：企业管理后台-工作台-考勤打卡-考勤组管理-编辑排班，选择排班日期后导出排班表，然后编辑排班后原路径导入即可。