腾讯视频VIP付费超前点播常见问题解答

1、“超前点播”是什么？

“超前点播特权”是为了满足广大VIP会员的超前观看需求，于2020年正式升级的面向VIP会员提供的付费超前点播服务。在保证普通用户和VIP用户原本内容更新节奏不变的前提下，我们将针对具有“超前点播”标签（包括但不限于角标、文字说明等形式）的内容，提供VIP付费超前点播的服务。

2、“超前点播”如何购买？

超前点播单集购买：3元/集，需逐集依次按顺序解锁哦！

3、我可以一次性购买多集吗？

您好，我们会不定期举办当前已更新超前点播剧集打包一次性购买及相应的打包优惠购活动，建议您留意，腾讯视频期待着您的观影！

4、“超前点播”我在哪里可以买？

超前点播购需要将您的腾讯视频APP软件升级到最新版本才可以哦，具体如下：
1）手机端APP腾讯视频版本≥7.3.0版本即可购买;
2）TV云视听极光（部分设备上名称为newtv极光）≥4.5.0版本即可购买;
3） PC客户端≥10.24版本即可购买;

5、我购买了超前点播可以在哪里观看？

您好，购买成功超前点播剧集，可在任何终端观看！
温馨提示：若您在想在电视上观看，您可在电视当贝市场或者沙发管家下载云视听极光最新版本（4.5版本及其以上），或者前往TV官网tv.qq.com首页直接下载客户端安装包，使用U盘安装到您的电视或盒子设备，即可观看或购买。【安装攻略：请点击这里查看】

6、我的电视怎么看不了我购买的超前点播剧集？

您好，部分电视品牌及设备合作厂商暂未更新到4.5.0及以上版本，您可您可在电视当贝市场或者沙发管家下载云视听极光最新版本（4.5版本及其以上），或前往TV官网tv.qq.com首页直接下载客户端安装包，使用U盘安装到您的电视或盒子设备，即可观看或购买;
【安装攻略：请点击这里查看】

7、电视无法升级到4.5.0及以上版本云视听极光怎么办?

您好，以下厂商内置的云视听极光还未升级到4.5版本，暂不支持解锁和观看超前点播内容，您可前往腾讯视频tv端官网tv.qq.com下载云视听极光最新版本，使用U盘安装到电视或盒子设备后使用，【安装攻略：请点击这里查看】

电视品牌：TCL、海信、部分创维电视、乐视、华为
运营商品牌：贵州广电、深圳天威、内蒙古广电、陕西广电
三星电视和appleTV暂不支持云视听极光最新版本安装，建议您可通过移动端腾讯视频APP进行购买及观看哦！

8、超前点播剧集怎么不可以下载？

您好，应版权方要求，为了从技术上保护正版内容安全、防止盗版恶意传播，超前点播剧集将使用DRM数字版权管理技术进行加密，部分功能将受到限制，目前不支持进行下载观看，腾讯视频将与您一起不负好时光！

9、我刚刚购买了超前点播剧集，为什么不能投屏？

您好，应版权方要求，为了从技术上保护正版内容安全、防止盗版恶意传播，超前点播剧集采用了DRM加密技术进行加密。加密视频仅支持在DRM授权的设备/软件上播放，第三方投屏设备无法解析，所以投屏功能会部分受限。如需在电视观看，请您在电视安装最新版云视听极光（4.5.0及以上版本），选择已付费的超前点播剧集直接观看，无需重复购买；或开启云视听极光后用手机选择极光TV设备投屏观看。
详细指引请点击投屏规则页面了解

10、开通了超级影视VIP可以直接看超前点播剧集吗？

您好，超级影视VIP也需要购买超前点播剧集才可观看。
超前点播剧集需要腾讯视频VIP会员或超级影视VIP会员才可以付费解锁，非VIP会员需先升级为VIP会员。

11、购买成功超前点播，后面我会员过期了是不是也可以看？

您好，已经获得“超前点播”特权的用户，需保持VIP会员身份，即可享有已解锁内容的观看资格。

12、我购买成功了，怎么还是提示我没有购买？

您好，请您不要担心，若您购买且付费成功有可能网络延迟，建议您可在24小时内留意是否可以观看，也可进入【腾讯视频APP】-【个人中心】-【VIP会员】-【我的资产】-【影片/直播】进行查看, ，腾讯视频将与您一起不负好时光！