企业微信学校使用时家长常见问题解答

家长如何在微信上接收学校通知？

•当「家校通讯录配置-可扫码填写资料加入」的开关为开时，家长用微信扫描「家长加入二维码」即可加入「家校通讯录」。加入成功后，家长在微信上就能接收学校消息、使用学校应用、联系学校老师。

•当「家校通讯录配置-可扫码填写资料加入」的开关为关时，老师可手动输入学生家长信息，或者管理员可登录管理后台导入家长资料，家长在微信上接受邀请后即可接收家长通知。

家长怎么和学校老师取得联系？

家长还可在「微信-通讯录-学校通知-联系老师」中联系学校为班级配置的班主任和任课老师，添加老师的企业微信并与之联系。

注，老师的企业微信和个人微信号不会绑定，添加为联系人后，家长和老师互相无法查看彼此的微信朋友圈，保护个人隐私。

家长如何使用学校提供的校园应用？

•家长加入「家校通讯录」后，可以在「微信-通讯录-学校通知-学校应用」中使用学校配置的校园应用，接收这些应用所推送的消息，提交学生请假、缴纳学费等申请；

家长关注「学校通知」为什么会失败？

当「家校通讯录配置-可扫码填写资料加入」的开关为关时，家长微信绑定的手机号码和导入名单中不一致，且家长输入的验证手机号和导入名单不一致，当这三种条件同时满足的时候，会出现家长加入「家校通讯录」失败的情况。

添加老师企业微信后，家长会自动关注「学校通知」吗？

不会。家长只有在微信扫描「学校通知」二维码才能进行关注。

哪些人可以使用「联系家长」的这些功能？

管理员为普通老师开通「家校沟通」使用权限后，老师即可使用「联系家长」功能。

学校可查看老师添加的家长吗？

在手机端，超级管理员可进入“家校沟通-联系家长-全部-添加了老师的家长”，查看所有已经添加了老师的家长。

如何向学校家长发送通知？

•可通过「工作台-家长通知」给加入「家校通讯录」的家长发送通知。可以根据需要，发送全校通知、班级通知或者指定家长的通知。

•或登录管理后台，进入“家校沟通-配置-发送学校通知”中进行相关操作。

老师添加的家长会自动关注「学校通知」吗？

不会。
•老师的企业微信和家长的微信结成互通联系人关系后，该家长并不会自动关注上「学校通知」。目前，家长只有在微信扫描「学校通知」二维码才能进行关注。
•不过，如果系统检测到你通讯录中添加的某些家长还没有关注「学校通知」，在“家校沟通-家长通知详情页-已关注的家长”中会出现一条顶部提示，点开后可一键向这些家长发送「学校通知」的二维码，邀请他们扫码关注。

如何知晓通知的已读未读情况？

•老师在「家长通知-新建通知」页面，可以勾选“需家长确认收到通知”。家长点击“确认收到”后，老师在“已发送的通知”中可以看到以家庭单位为维度的通知已读未读情况。

注：“以家庭单位为维度的统计”是指一个学生只要有一位家长点击了“确认收到通知”，则该学生则被统计为“已读”。
•老师还可以对还未阅读通知的家长，发起“再次提醒”，确保重要通知的触达率。

发送家长通知是否有条数限制？

没有条数限制。老师可以根据需要，向家长发送通知。