优酷视频投屏常见问答

投屏时找不到可投屏设备

1、请将手机与电视等设备连接同一局域网;
2、以上因素排除，请将优酷手机App升级到最新版本再尝试;
3、如已是最新版本，建议在电视或盒子端安装“CIBN酷喵影视”，打开CIBN酷喵影视，手机选择“CIBN酷喵影视”设备投屏;
4、最后建议您重启手机，并断电(拔掉电源)重启电视或盒子以及路由器重试哦~

电视端视频播放黑屏怎么办？

您好，您可以尝试“硬解优化”，路径：酷喵APP-我的-设置--播放器设置

电视端视频播放音画不同步怎么办？

您好，您可按以下操作排查：

1.尝试切换清晰度,操作路径：播放全屏-菜单键-选择清晰度；
2.若是WiFi链接，请确认WIFI信号强度，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；
3.若上述方法均无效，您可以在【我的-设置】中切换播放设置后重试；

电视端视频无法播放怎么办？

您好，您可以尝试“硬解优化”，路径：酷喵APP-我的-设置--播放器设置

直播节目能不能投屏？

要投屏观看直播节目，请将播放器放大至全屏，右上角会有投屏按钮，或将手机优酷App更新至最新版本再试。

怎么投屏？

1、请确认手机、电视、盒子等设备是否使用的是同一个局域网；

2、请核实盒子和电视是否支持DLNA或AirPlay协议，如果设备不支持可尝试在电视上安装CIBN酷喵影视来增加DLNA功能；

3、打开优酷手机App，进入影视播放页，点击播放器右上角的TV图标；
4、在展开的投屏设备列表里点击要投屏的设备，即可将当前节目投屏到TV端观看；

使用CIBN酷喵影视投屏时出错怎么办？

1、如果是安卓智能电视，请安装CIBN酷喵影视，并投屏到CIBN酷喵影视尝试
2、尝试切换CIBN酷喵影视的播放器设置，打开“我的 - 设置”，选择“私有硬解”尝试投屏

会员影片能不能投屏？

会员节目开通黄金或酷喵VIP会员即可投屏观看，非VIP会员只能投屏试看，试看结束后投屏将自动结束；

投屏后怎么回到控制的播放页？

投屏状态时，优酷App下方有一个全局TV图标，点击即可进入投屏中的节目播放页。

投屏后的清晰度低怎么办？

1、请确认手机端在投屏状态时是否选择了高清晰度

2、请尝试切换一下其他清晰度再切回来，是否可以解决

3、如果是安卓智能电视，请安装CIBN酷喵影视，并投屏到CIBN酷喵影视尝试

4、尝试切换CIBN酷喵影视的播放器设置，打开“我的 - 设置”，选择“私有硬解”尝试投屏

投屏时提示格式不支持或播放播放时出错怎么办？

1、请将优酷App更新至最新版本再尝试；
2、建议在电视或盒子端安装CIBN酷喵影视App，启动CIBN酷喵影视App，选择“CIBN酷喵影视”投屏；请提供电视或盒子的品牌及型号，我们会反馈给技术团队核实处理。

怎么安装CIBN酷喵影视App？

1、电视及盒子自带的应用市场、沙发管家、当贝市场等应用中搜索下载；

2、也可以从优酷官网（http://pd.youku.com/CIBN）下载后通过U盘安装至电视或盒子；

3、电视或盒子无法识别U盘中的APK安装包时，请联系电视机或盒子的客服确认。