7、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起（  ）工作日内，予以处理并告知投诉人：（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
 
A、三个 
 
B、七个
 
C、十个
 
D、十五个
 
答案：B
 
 
 
8、新发布的《侵害消费者权益行为处罚办法》自（   ）起施行。
 
A、2015年1月1日
 
B、2015年3月15日
 
C、2014年3月15日
 
D、2014年12月31日
 
答案：B
 
 
 
9、某甲从A商场购得某品牌高压锅一个，A商场明知该高压锅在1个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事，但A商场仍然继续销售给某甲，后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成某甲邻居家小孩炸伤。下列哪个说法是正确的（  ）
 
A、某甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法
 
B、对邻居小孩的赔偿，应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿
 
C、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿
 
D、对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿
 
答案：C

 
 
10、下列各项中不属于消费者权益争议解决方式的是（  ）
 
A、请求消费者协会调解
 
B、与经营者协商和解
 
C、向人民法院提起诉讼
 
D、向有关行政部门申请仲裁
 
答案：D