B、对消费者就其提供的保健服务的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复
 
C、该美容院标明其真实名称和标记
 
D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于服务行业，可以不提供发票
 
答案：D 

 
 
21、某商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的（  ）
 
A、某批服装只是存在扣子不齐的瑕疵
 
B、某批蚊帐有些许小洞
 
C、某批剪刀看上去比较陈旧
 
D、某批饮料超过保质期1天
 
答案：D 

 
 
22、下列说法没有违反消费者权益保护法的是（  ）
 
A、超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进行辱骂
 
B、超市保安怀疑一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身
 
C、超市保安怀疑一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保安室6个小时
 
D、经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由
 
答案：D 

 
 
23、下列（  ）经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。
 
A、采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或服务的经营者
 
B、某大型商场
 
C、某网吧经营户
 
D、某农贸市场经营户
 
答案：A 

 
 
24、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（    ）要求赔偿。
 
A、生产者              　　
 
B、广告发布者    

C、经营者              　　
 
D、生产者及广告发布者