利益相关者地图是以利益相关者满意为出发点，按照（　　）依次展开

1、利益相关者地图是以利益相关者满意为出发点，按照（　　）依次展开，并以利益相关者贡献为落脚点的平面展开图。

A、企业战略

B、业务流程

C、组织能力

D、利益相关者贡献

【正确答案】ABC

【答案解析】利益相关者地图是以利益相关者满意为出发点，按照企业战略、业务流程、组织能力依次展开，并以利益相关者贡献为落脚点的平面展开图。

2、绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括（　　）等一系列管理活动。

A、构建指标体系

B、分配指标权重

C、确定绩效目标值

D、选择计分方法

【正确答案】ABCD

【答案解析】绩效计划是企业开展绩效评价工作的行动方案，包括构建指标体系、分配指标权重、确定绩效目标值、选择计分方法和评价周期、签订绩效责任书等一系列管理活动。

3、企业应用绩效棱柱模型工具方法，一般需要建立由负责战略、人力资源、财务、客户和供应商等有关部门及外部专家等组成团队。（　　）

Y、对 N、错

【正确答案】Y

【答案解析】表述正确。