A、工作压力小

B、较强的自主意识

C、独立的价值观

D、较强的流动意愿

31、由于专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点(  ) P28

A、较强的自主意识

B、独立的价值观

C、较强的流动意愿

D、工作压力大

34、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? ()  UNC

A、始终保持有积极的生活目标

B、建立良好的人际关系

C、善于倾诉和积极情绪的表达

D、学会总结和寻找快乐体验

35、组织结构可以从三个方面来衡量：（）P53

A、复杂性

B、简单性

C、正规化

D、集权化

36、专业技术人员职业压力下的生理状况有哪些？（） UNC

A、心率加快，血压升高

B、肠胃失调，容易疲劳

C、睡眠质量高

D、皮肤功能失调

27、专业技术人员职业压力下的心理症状有哪些？（ ) UNC

A、焦虑紧张迷惑和急躁

B、疲劳感，生气和憎恶

C、厌烦和工作不满情绪

D、注意力分散，缺乏自主性和创造性

37、目标管理的具体做法分哪几个阶段（   ） P133

A、目标的设置

B、为实现目标过程的管理

C、为测定与评价所取得的成果

D、为实现目标不择手断的过程

22、目标管理的具体做法分三个阶段(  ) P133

A、目标的设置

B、实现目标过程的管理

C、行为科学管理

D、测定与评价所取得的成果

38、一个拥有健康情绪的专业技术人员应该有以下哪几个特征？（ ）UNC

A、有良好的性格特征，开阔宽广的胸怀

B、正确的人生态度，价值观

C、增强对生活的适应能力

D、有幽默感，会自己创建快乐的情绪

40、“绩效”的英文单词是“performance”，这个词在英文中的本意是(  ) P2

A、履行

B、执行

C、表演

D、成绩

三、判断题(每题1分,共20题)

41、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人。√  P41

正确

不正确

42、周边绩效的提出就是为了弥补传统的绩效考核方法的不足。√  P6

正确

不正确

43、首因效应也称为第一印象，是指员工在绩效评价初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响。   √  P17

正确

不正确

44、解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革。√  P173

正确

不正确

45、信息是指在沟通过程中传给接受者的消息   √  P155

正确

不正确

46、对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的讨好。× P46

正确

不正确

47、岗位分析又成为工作分析或职务分析。  √  P65

正确

不正确

48、高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人 不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。√

正确

不正确

49、冲突产生的原因不包括个人因素。  ×  P174

正确

不正确

50、“绩效”主要强调的是结果，而不是行为。×  P2

正确

不正确

51、能够较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的、跨部门工作的执行变得不再困难；√  P60

正确

不正确

52、从激励理论的角度来看，工作设计是对组织内在奖酬的设计。   √ P67

正确

不正确

53、效能的观念就是不仅要衡量速度的快慢，还要考虑其他的因素，始终不偏离终极目标和结果，与人生奋斗方向相吻合。√ P138

正确

不正确

54、决策只需要考虑到自己部门，效率较低，不用灵活的适应市场的变化。×

正确

不正确

55、任务绩效与周边绩效的一个主要区别是它们关注于完成任务本身还是人际互动。√ P5

正确

不正确

56、绩效的多因性是指员工的绩效会受到组织内外部多方面因素的影响。√ P2

正确

不正确

57、无论是对于组织还是个人，机会对绩效的影响都是至关重要的。√  P5

正确

不正确

58、团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体  ×  P161