三、企业单位网络如有设置代理服务器或防火墙的，请留意开放办税所需端口
　　有些通过代理服务器或有相关控制机制（如：防火墙等）的企业在登录网站时会提示“Access denied”，或是出现网页打不开及验证码显示不出来的问题，这是由于企业的代理或上网控制机制限制了访问端口，端口被禁止而出现的提示。遇到这类情况的企业需开放80，90，443，81，82，83，85，1443，3443，7443端口，可解决登录问题。该问题主要是出现在企业或集团对网络有严格控制的网络环境，对普通上网一般不存在该问题。  

§4.应用技巧

一、个性化服务专区的应用

“厦门地税”网站贯彻落实“以用户为中心，提供人性化服务”的理念，设置个性化服务专区，提供快捷方便的网站服务：

（一）用户专区（服务对象）

企业、个体户、个人等不同用户可根据需要选择用户专区，查看适用自身情况的办税指南、最新文件、通知公告、表报下载、政策辅导等服务内容。

（二）社保业务专区

参保人可根据自身需求，查看适用的社保文件政策、办事指南、表报下载、费率费基、操作手册等。参保人划分为企业、个体工商户、行政事业单位、社会团体、灵活就业人员、失业人员、城镇居民、农村居民、未成年人等。

（三）税种频道专区

方便用户了解掌握各税费相关的法规文件、税种税率、优惠政策等内容。

（四）场景式服务专区

从用户角度出发，模拟应用场景导航方式提供服务帮助，例如“我要购买发票”，“我要申报”、“我要登记”等。

（五）网上12366服务专区

整合12366服务资源，网上受理涉税咨询、举报投诉、在线查询等，方便查看最新咨询、热点问题、办税公开，了解12366工作情况等。

纳税人可在线提出涉税问题，进行纳税咨询。税务部门2-3个工作日内进行答复并予发布。网站提供咨询搜索查询功能，可实现多种条件组合查询。建议纳税人在提问前先进行查询搜索，提高咨询库的使用效率，多数问题可找到答案。

定期公布12366工作简报，公开纳税咨询受理情况；定期整理归集“热点问题”，方便纳税人查看了解。

（六）智能服务平台（智能化的自助咨询服务）

 通过整合网站资源，采用智能提示和智能问答技术，能帮助用户快速、便捷地找到所需的信息，提供7×24小时便捷高效的自助咨询服务，欢迎使用。“智能服务平台”操作说明（点击查看）

二、网站首页的应用

1、网站首页可便捷快速的找到日常办税所需的主要功能模块，可直观的查看网站各栏目最新发布信息情况等。

2、网站首页布局：

（1）首页横栏为网站各大栏目名称，鼠标移至大栏目名称，可看到二级栏目名称，选择您关心的内容进入。

（2）点击首页左侧“网上办税”图标按钮，可进入网上办税登录页面。

（3）首页上方有移动服务各平台链接（包括微博、微信、手机app、短信定制等），右侧有搜索条，提供全站搜索、法规文件搜索、咨询留言搜索等。

（4）点击首页左侧“本月纳税申报截止日期是 X月XX日 ”字样，进入办税日历，可查看每月税费申报截止期限。

（5）首页左侧图标为常用事项：网上办税、网上开票、重点税源、社保业务、发票查询、税费计算、纳税咨询、税收法规、税种频道、办税指南、表报下载、技术服务

（6）首页中间可查看涉税通知、工作动态、最新文件、税收视点等内容，以及“12366咨询服务专区”部分内容和纳税人学堂部分课程。可查看最新咨询、热点问题，提出咨询等，也可查看最近课程，报名参加。

（7）首页右侧为图片新闻和宣传专题。下方是办税大厅等候情况，可点击进入查看各办税厅排队等候情况和办税地图等。此外还有政策辅导、图解税收、优惠政策等常用的辅导类栏目。

 （8）信息公开首页：信息公开包括政府信息公开规定、指南、目录等、以及涉税公告、法规库链接等。

（9）办税服务首页：包括服务区、查询区、公告区各项服务，企业办税、网络发票、重点税源、个人用户的登录窗口、网上办税情况、网上涉税事项办理情况等。

（10）税收宣传首页：包括税收专题、税务要闻、税务文化等。

 （11）公众参与首页：包括局长信箱、税收违法行为检举、税务干部违纪举报、服务投诉等，以及在线访谈、意见征集、网上调查、民意反馈（来信选登）、纳税人学堂等内容。

 （12）首页下方有相关网站和便民服务链接，以及网站导航（站点地图）、使用帮助和网站管理信箱（联系我们）链接等。

三、“纳税人技术服务网”的应用

针对网上办税事项多、纳税人网上办税操作不易熟练掌握这一状况，厦门地税网站专门建设了“纳税人技术服务网”，向纳税人提供网上办税所需的技术支持服务。除了提供必要的操作手册和辅导材料外，就网上办税的各种操作问题，向纳税人提供及时的在线咨询和应用辅导，使办税人员尤其是新上岗的办税人员，能很快地掌握网上办税的操作方法和技能，能及时方便地解决网上办税过程中遇到的技术和操作问题。建议多加利用。

点击首页左侧“技术服务”图标按钮，即可进入“纳税人技术服务网”页面。

“纳税人技术服务网”包括网站动态、操作手册、应用技巧、常见问题、专题辅导等，供纳税人理解掌握本网站办税操作的技能、技巧。对于网上办税过程中遇到的各类问题，可对照查找问题的解决办法。

四、对于批量操作的理解应用

1、关于批量操作

为方便纳税人办税，网站多数的办税业务都提供了批量操作，例如个人所得税批量申报、社保批量增员、批量减员、个人信息批量登记、批量注销等。对于批量操作，不能简单的认为只要把批量文件上传即完事了。实际上批量操作是一个流处理过程：文件上传后，还需经过审核、处理（计算、处理或汇总）等必经流程。每项批量操作都提供了“批量文件处理情况查询”功能，文件上传后要及时的对文件处理情况进行查询跟踪。