3.3 使用账号登录平台
个人或单位用户在申请注册账号成功后，可通过首页的登录页面登录居住证服务平台。平台在首次登录时或者更换账号绑定的手机号码后，都需进行手机验证码校验才能登录，其他情况则不再需要手机验证登录。
3.3.1 账号登陆-个人
个人在使用账号登陆平台后，可看到如下个人居住证办理页面：
 
个人登录后的平台页面分为“我的居住证”和“个人信息”两个模块内容。
我的居住证：用户可以在这里进行办证资格查询、居住证的申请、签注申请、办证流程查询等操作；
个人信息：用户在这里可以维护自己账号的基本信息，同时可以进行密码修改、实名认证和系统消息的查阅查询。
3.3.2 账号登陆-单位
单位用户在受理点申请账号，并取得实名认证后，在首页录入用户名密码即可进行登录，登录后的页面如下：
 
单位账号登录后的平台页面同样分为“我的居住证”和“个人信息”两个模块内容，与个人账号一样。
我的居住证：单位可以在这里进行办证资格查询、批量代办居住证、签注的申请、办证流程查询等操作；
个人信息：提供给单位账号在这里可以维护自己账号的基本信息，同时可以进行密码修改、实名认证和系统消息的查阅查询。
3.4 居住证申领
用户在登录系统后，可以在【我的居住证】-【居住证管理】功能模块下进行居住证的申领，或者直接点击“办理居住证”下的【立即办理】快捷按钮进行居住证申请办理。
 
3.4.1 查询办证资格
用户在申请办理居住证之前，可以先进行办证资格的查询，查询自己是否符合领取居住证的条件。具体的查询操作如下：
1） 通过点击【居住证管理】-【办证资格查询】，弹出资格查询页面；
 
2） 在弹出的查询页面中，输入用户自己的姓名和身份证信息，并根据自身的实际情况选择办证条件，点击【查询】查询自己是否符合申领居住证的条件。如若系统提示满足条件，下一步就可以进行居住证申请办理了。
 
3.4.2 个人申领                  
1） 个人通过点击【办理居住证】按钮进行居住证的申领申请。
 
2） 在点击【办理居住证】后，平台将弹出《深圳经济特区居住证业务申请表》，表单中会根据用户自己的个人信息自动填充表单中的相关内容项，用户只需补充或修改为填写的内容项即可；
 
3） 提交申请后，申请成功的，平台将弹出成功提醒，用户可进行回执打印和下载，申请完成；
 
注：
1） 用户首次申领特区居住证不需缴纳证件工本费；
2） 申请表的填写需填写自身近期“数码照相图像号”；
3） 申请表中的“受理点”为平台参照申请人地址默认的最近受理点，用户可根据实际情况修改，为最后到受理点领证时，提供便利；
4） 用户若为家庭户居住，可在“同住亲属关系”中填写同住的家庭人员信息，方便后续家庭成员享受居住证的相关权益；
5） 用户进行“办理条件”的选择时，请填写符合自己实际情况的办理条件，否则可能导致后续的申领审核环节不通过，无法进行居住证的申领。

3.4.3 单位代办
1） 单位账号通过首页登录系统后，同样可在【居住证管理】中点击【办理居住证】给单位员工进行居住证代办；
 
2） 点击【办理居住证】后，平台弹出《深圳经济特区居住证业务申请表》，单位需通过连接身份证读卡器点击【读卡】，读取申领人身份证信息，完成申报；
 
注：单位还可通过点击【批量申请】按钮进行批量申请；或点击【添加更多申请表】进行连续读卡申办居住证；
3） 申请成功后，单位可在【居住证管理】页面查看已提交的申领件，并可查询其办理状态，补打回执等相关操作；
 
3.5 签注申请
用户在申领居住证后，在签注期内可以登录服务平台进行签注申请，登录后在【我的居住证】-【签注管理】中，可进行签注和查看签注流程的相关操作。
用户可在【签注管理】的列表中查看自身办证后的相关签注信息，如签注申办时间、签注条件、下次签注时间等相关的信息；
 
3.5.1 个人签注
个人网上进行签注的，在使用个人账号登陆服务平台后，点击【我的居住证】-【签注管理】-【办理签注】即可进行网上签注申请。
 
3.5.2 单位签注
用人单位可为本单位持有深圳经济特区居住证的员工集中办理居住证签注。用人单位使用代办帐号登录服务平台，通过点击【我的居住证】-【签注管理】-【办理签注】。
有关办学机构可以为持有深圳经济特区居住证学生集中办理居住证签注。学校使用代办帐号登录深圳经济特区居住证服务平台，按要求提交持证学生有关信息，成功提交的，平台将出具受理回执。
居住证受理点工作人员，在管理平台的【签注管理】【单位签注】中处理成功提交的代办签注申请。
 
3.6 实名认证
对于单位代办居住证的申领人，申领人拿到证件后，如若自己后面在网上注册账号的，可以登陆后在平台上进行网上实名认证。网上实名认证的手机号码为之前办证时申领人留存的号码。
 
对于个人网上注册办证、单位到受理点注册账号的，都需在受理点才能进行实名认证。
实名认证后的账号可以通过服务平台办理居住证签注、换领、补领、再次申领等业务；未实名的账号只能在网上申请首次居住证申领。