深圳市人社局统一用户平台登录：https://suum.szsi.gov.cn/suum

深圳市人社局社会统一用户基础平台是深圳市人社局开发的各类业务统一登录平台，大家可以进入平台后查看个人用户操作手册和单位用户操作手册，深圳市人社局社会统一平台个人用户和单位用户操作手册简述如下：

深圳市人力资源和社会保障局社会统一用户管理平台操作手册（个人） 版本1.0

1功能简介
本手册适用于使用深圳市人力资源和社会保障局社会统一用户管理平台系统的用户。社会统一用户管理平台是人社局社会用户的统一管理和认证平台。其中包括用户注册、变更用户信息、找回用户名、找回密码、修改密码、密保问题、应该系统管理、用户综合管理等功能，详见业务功能介绍。
2业务功能介绍
2.1个人用户管理
个人用户有个人用户注册、变更用户信息、找回用户名、找回密码、修改密码、密保问题管理等功能。
2.1.1个人用户注册
 个人用户注册需通过银行做实名认证，认证通过才可以注册成功；
1、个人用户进入社会统一用户基础平台登录页面：

2、点击按钮进入到个人用户注册页面；

3、在统一用户注册页面将页面中的信息完善
备注：若用户名已被注册过则会有提示信息‘用户名已被使用’：

4、填写好登录信息后点击按钮进入到‘填写身份信息’页面；

5、填写好身份信息后点击按钮进入到‘填写验证信息’页面；

6、填写好验证信息后点击按钮，实名验证通过即可注册成功：

7、若注册不成功，报‘人员姓名或证件类型或证件号与银行登记不匹配’：

此时可以返回上一步，点击，检查填写的姓名、证件类型、证件号码是否正确：

如果信息填写有误，修改好后点击，填写好验证信息，完成注册。
如果信息填写正确，请确认该银行卡在银行登记的人员信息是否是录入的人员身份信息。
8、若注册不成功，报‘手机号与银行预留手机号不一致，请更换银行卡验证或去对应银行网点修改预留手机号’：
此时手机号码重新输入与银行预留一致的手机号，点击，完成注册。
2.1.2变更用户信息
个人用户成功登录统一用户管理平台后，可自行维护用户基本信息；
可以维护姓名、银行、银行账号、手机号等信息，不可以维护用户名、证件类型、证件号码等信息；
变更用户信息时也需要通过银行做实名认证。
1、已注册成功的个人用户登录统一用户管理平台；

2、在查看/变更用户信息页面，点击按钮进入变更用户信息页面；

3、修改用户信息，点击按钮，通过实名认证后修改用户信息成功；
2.1.3找回用户名
个人用户忘记用户名，可以通过注册信息找回用户名；
1、个人用户在统一用户管理平台登录页面中点击按钮进入找回用户名页面；

2、填写验证身份的信息，点击按钮，身份验证通过；

3、获取短信验证码并录入，点击按钮，手机验证码验证通过则找回用户名成功；系统通过短信的方式发送用户名到注册的手机上；
2.1.4找回密码
个人用户忘记密码可以通过该功能找回密码；
找回密码的方式有两种：密保问题和证件号码+手机验证码；
1、个人用户在统一用户管理平台登录页面点击进入找回密码页面；

2、填写用户名和验证码点击按钮，进入选择找回方式页面；

3、选择找回方式（下面以证件号码+手机验证码为例）；

4、填写验证身份信息（与注册信息一致），点击按钮；

5、用户重置密码，点击按钮，录入的新密码验证通过则找回密码成功；用户可以用新密码登录统一用户管理平台。
2.1.5修改密码
用户成功登录统一用户管理平台后，可在线修改登录密码；
修改后的新密码不能与原密码一致；
1、用户登录统一用户管理平台后，点击在密码管理菜单下的，进入修改密码页面；

2、填写原密码和新密码后点击按钮，密码校验通过则修改密码成功，系统返回未登录的状态，用户可用新密码登录统一用户管理平台。
2.1.6密保问题
     用户成功登录统一用户管理平台后，可在线设置或修改密保问题；
    当用户忘记密码时可以通过密保问题找回密码；
    密保问题是选择系统设置的若干问题，必须设置三个，三个密保问题不能重复。
1、用户登录统一用户管理平台后，点击密保问题管理菜单下的，进入设置密保问题页面；

2、选择密保问题并填写答案，点击按钮，答案验证通过进入到确认密保问题页面；

3、再次填写密保问题答案（两次填写的密保问题答案必须一致），点击按钮，密保问题答案验证通过，设置密保问题成功。

深圳市人力资源和社会保障局社会统一用户基础平台（SUUM）单位用户操作手册版本1.0

功能简介
本手册适用于使用深圳市人力资源和社会保障局统一用户基础平台的单位用户。统一用户基础平台是人社局社会用户的统一管理和认证平台。具有组织机构代码或者统一社会信用代码的机构可以注册为单位用户，单位用户分为单位管理员和单位经办人：
1）单位管理员：可执行本单位所有的业务功能及用户管理功能；
2）单位经办人：由单位管理员创建和管理，只能执行单位管理员分配的相应业务功能。
统一用户基础平台地址链接：https://suum.szsi.gov.cn/suum/。
第一章 单位管理员
1.1登录系统前
单位管理员在登录系统前，可进行注册、找回用户名、找回密码、重置管理员操作。
统一用户基础平台地址链接：https://suum.szsi.gov.cn/suum/。
1.1.1注册
单位管理员账号注册分为“CA证书注册”、“法人实名认证注册”、“社保注册”和“市外机构备案注册”四种注册方式。
实名注册分三个实名认证级别，高级、中级、低级；
高级：通过CA证书实名认证注册；
中级：通过法人实名认证注册；
低级：通过社保号实名认证注册；通过市外机构备案注册；
部分特殊单位，例如深圳市外、央企、海关等驻深单位，可采取市外机构备案注册方式进行注册。
验证管理员信息时，需要进行实名认证，实名认证方式有两种：个人统一用户实名认证和银行信息实名认证。其中个人统一用户实名认证方式，需要已成功注册过个人统一用    户账号；银行信息实名认证需要采集银行信息（当证件类型为中国护照时，只能选择平安银行）。
1.1.1.1CA证书注册
通过用户录入的组织机构代码、单位名称和系统读取插入的证书来认证机构实名。
1．进入统一用户基础平台单位用户登录页面，点击：
 
2．进入选择注册方式页面，点击按钮：

3．进入填写单位注册信息页面：
 
4．插入证书，点击按钮，证书认证通过后，需填写与证书中一致的组织 机构代码或者统一社会信用代码，点击按钮。
备注：若操作电脑上未安装CA证书驱动，需先点击右边的链接，进行安装证书。
5．进入填写管理员信息页面，填写管理员信息，点击：

6．进入填写用户登录信息页面，填写用户登录信息，点击，完成单位管理员账号注册：

备注：注册成功后，可点击页面中应用系统的链接进入应用系统登陆界面：

1.1.1.2法人实名注册
用户录入组织机构代码、单位名称、法定代表人等信息认证机构实名。
1．进入社会统一用户基础平台单位用户登录页面，点击；
2．进入选择注册方式页面，点击按钮：

3．进入填写单位注册信息页面，填写单位信息和法人信息，完成法人实名认证，点击按钮：

4．进入填写管理员信息页面，填写管理员信息，完成实名认证，点击：

5．进入填写用户登录信息页面，填写用户登录信息，点击，完成单位管理员账号注册：

备注：注册成功后，可点击页面中应用系统的链接进入应用系统登陆界面。
1.1.1.3社保号注册
用户录入单位组织机构代码、单位社保号、管理员证件号码、管理员社保电脑号来进行实名认证。
1．进入社会统一用户基础平台单位用户登录页面，点击；
2．进入选择注册方式页面，点击按钮：

3．进入填写单位注册信息页面，填写单位信息，点击按钮：

4．进入填写管理员信息页面，填写基本信息，通过管理员实名认证，点击按钮：

5．进入填写用户登录信息页面，填写用户登录信息，点击，完成单位管理员账号注册：

备注：注册成功后，可点击页面中应用系统的链接进入应用系统登录页面。
1.1.1.4市外机构备案注册
部分特殊单位，例如深圳市外、央企、海关等驻深单位需先到配置处，进行立户备案，备案完成后，即可通过该注册方式来注册单位管理员账号。
1．进入单位注册选择注册方式页面，点击：

2．进入填写单位注册信息页面，填写单位信息，点击按钮：

3．进入填写管理员信息页面，填写管理员信息，点击按钮：

4．进入填写用户登录信息页面，填写登录信息，验证通过后，点击按钮，完成注册：

备注：注册成功后，可点击页面中应用系统的链接进入应用系统登录页面。
1.1.2找回用户名
单位管理员在忘记用户名时，可通过“找回用户名”功能成功找回用户名。
不支持单位经办人找回用户名，如需找回用户名，需联系单位管理员。
1．进入单位用户登录页面，点击：

2．进入验证单位信息页面，填写单位信息，单位信息验证通过后，点击：

备注：组织机构代码、统一社会信用代码至少填写其中一项。
3．进入验证管理员身份页面，填写管理员基本信息，点击：

4．进入校验手机校验码页面，点击，输入手机接收到的验证码：

备注：（1）如果手机号已停用，可以通过功能更换手机号后再找回，详情见第1.1.4节。
（2）手机动态验证码验证通过后，用户名将以短信的方式发送到手机上。
1.1.3找回密码
单位管理员忘记登录密码时，可通过“找回密码”功能成功重置密码。找回密码时有两种方式可以选择：“证件号码+手机短信验证码”、“回答密保问题”。若管理员未设置密保问题，则只能选择通过“证件号码+手机验证码”来验证管理员身份。
不支持单位经办人找回密码，如忘记密码，需联系单位管理员进行重置密码。
1．进入单位用户登录页面，点击

2．进入输入用户名界面，输入需要重置密码的用户名，点击按钮，：

3．进入选择找回方式页面，选择重置方式：

4．若选择“证件号码+手机验证码”方式，点击按钮，进入验证管理员身份页面，填写信息：

5．若选择“密保问题”方式，则点击，进入验证管理员身份页面，回答密保问题：

6．进入重置密码页面，输入新密码，：

备注：通过密码规则验证后，即重置密码成功，可使用新密码进行登录系统。
1.1.4重置管理员
如遇到管理员辞职前未变更管理员信息，又拒不告知管理员用户名、密码，单位需要在无法登录SUUM的情况下重置管理员时，可以通过自助重置管理员功能重置管理员。
提供两种自助重置管理员方式：“CA证书重置管理员”、“法人实名重置管员”；
通过CA证书注册的，只能通过CA证书重置管理员；通法人实名注册或通过社保号注册的，通过以上两种方式均可以重置管理员。
通过CA证书重置管理员后，该单位的实名认证方式变为“CA证书认证”，实名认证等级“高级”。
通过法人实名重置管理员后，该单位的实名认证方式变为“法人实名认证”，实名认证等级“中级”。
验证管理员信息时，需要进行实名认证，实名认证方式分为“个人统一用户实名认证”、“银行信息实名认证”。
重置管理员时，根据采集的证件类型、证件号码分为两种情形：
采集的单位管理员证件类型、证件号码与原单位管理员信息一致时，则修改原单位管理员信息（单位信息不变）；
如采集的单位管理员证件类型、证件号码与原单位管理员信息不一致，则新增一个新的单位管理员信息（单位信息不变），需要采集登录用户名和密码，并且将原单位管理员状态设置为“注销“状态，不允许再次登录系统。
1.1.4.1CA证书重置管理员
在找回用户名和找回密码验证管理员信息页面，均有“重置管理员”功能入口，下面以找回用户名页面入口为例。
1．进入社会统一用户基础平台登录界面：

2．进入找回用户名验证单位信息页面，填写单位信息后：

3．进入验证管理员身份页面，可以看见“重置管理员”提示语：

4．进入重置管理员选择重置方式页面，点击按钮：

5．进入验证单位信息页面，插入数字证书，进行认证，填写与证书中一致的单位信息，：

备注：若操作电脑中未安装CA证书驱动，需先点击进行安装操作。
6．进入重置管理员信息页面，若采集的证件类型和证件号码与原单位管理员信息一致时，直接修改原单位管理员信息（单位信息不变）：

备注：重置管理员信息验证通过后，即重置管理员（修改原单位管理员信息）成功，可根据修改后的管理员信息去找回登录用户名和密码。
7.若采集的证件类型和证件号码与原单位管理员信息不一致时，需采集登录用户名和密码（即系统会新增一个单位管理员信息，并且将原单位管理员设置为“注销”状态，不允许再次登录系统。）：

备注：重置管理员信息验证通过后，即重置管理员（新增一个单位管理员信息）成功，可使用新的单位管理员登录用户名和密码登录系统；原单位管理员账号设置为“注销”状态，不可登录系统。
1.1.4.2法人实名重置管理员
在找回用户名和找回密码验证管理员信息页面，均有“重置管理员”功能入口，下面以找回用户名页面入口为例。
1．进入进入社会统一用户基础平台登录界面：

2．进入找回用户名验证单位信息页面，填写单位信息后：
；
3．进入验证管理员身份页面，可以看见“重置管理员”提示语：

4．进入重置管理员选择重置方式页面，点击按钮：

5．进入验证单位信息页面，填写单位信息和单位法人代表人信息：

6．进入重置管理员信息页面，采集的证件类型和证件号码与原单位一致时，修改原单位管理员信息：

备注：重置管理员信息验证通过后，即重置管理员（修改原单位管理员信息）成功，可根据修改后的管理员信息去找回登录用户名和密码。
7．若采集的证件类型和证件号码与原单位管理员信息不一致时，需采集登录用户名和密码（即系统会新增一个单位管理员信息，并且将原单位管理员设置为“注销”状态，不允许再次登录系统。）：

备注：重置管理员信息验证通过后，即重置管理员（新增一个单位管理员信息）成功，可使用新的单位管理员登录用户名和密码登录系统；原单位管理员账号设置为“注销”状态，不可登录系统。
1.2登录系统后
单位管理员进入系统后，可操作的功能主要分为三大模块：单位用户信息、经办人管理、安全中心。
统一用户基础平台地址链接：https://suum.szsi.gov.cn/suum/。
1.2.1单位用户信息
在单位用户信息模块，分为查看用户信息、修改管理员信息、修改单位名称功能。
法人实名注册的管理员，还可在该模块查看和修改法人信息。
社保注册和机构备案注册的管理员，还可查看社保信息。
1.2.1.1查看用户信息
1．管理员登陆系统后，点击“单位用户信息”菜单下的：

2．进入用户信息查看页面，如下图所示：

备注：（1）通过法人实名认证的管理员，还可查看法人实名信息。
   （2）通过社保注册和市外机构备案注册的管理员，还可查看社保信息。
1.2.1.2修改管理员信息
修改管理员信息时，需要进行实名认证，实名认证方式有两种：个人统一用户实名认证和银行信息实名认证。其中个人统一用户实名认证方式，需要已成功注册过个人统一用户账号；银行信息实名认证需要采集银行信息（当证件类型为中国护照时，只能选择平安银行）。
证件类型和证件号码不可修改。
1．进入社会统一用户基础平台，点击“单位用户信息”菜单下的，：

2．进入修改管理员信息页面，填写信息:

1.2.1.3更换管理员
单位管理员登录之后，可在进行变更管理员操作。更换管理员时，根据采集的证件类型、证件号码分为两种情形：
当采集的证件类型和证件号码与原单位管理员信息一致时，则修改原单位管理员信息（单位信息不变），不需要采集登录用户名、密码；
如采集的单位管理员证件类型、证件号码与原单位管理员信息的不一致，则新增一个新的单位管理员信息（单位信息不变），需要采集登录用户名和密码，并且将原单位管理员状态设置为“注销”状态，不允许再次登录系统。更换成功后，需退出系统，使用新的用户名和密码登录。
1．进入社会统一用户基础平台，点击“单位用户信息”菜单下的，如图所示：

2．进入修改管理员信息页面，点击按钮：

3．进入更换管理员信息页面，采集的证件类型和证件号码与原单位管理员信息一致时，修改原单位管理员信息（单位信息不变）：

备注：更换管理员信息验证通过后，即更换管理员（修改原单位管理员信息）成功。
4．若采集的证件类型和证件号码与原单位管理员信息不一致时，需采集登录用户名和密码（即系统会新增一个单位管理员信息，并且将原单位管理员设置为“注销”状态，不允许再次登录系统。）：

备注：更换管理员信息验证通过后，即更换管理员（新增一个单位管理员信息）成功，需要退出系统，重新使用新单位管理员的用户名和密码登录系统；原单位管理员账号设置为“注销”状态，不可登录系统。
1.2.1.4修改单位名称
通过CA证书、法人实名和社保注册的单位，修改单位名称时，输入的新单位名称需与工商登记的单位名称一致。
通过市外机构备案注册的单位，输入的新单位名称需与机构备案的单位名称一致。
1．登录系统后，点击“单位用户信息”菜单下的：

2．进入修改单位名称页面，填写新单位名称，点击按钮：

1.2.1.5修改法人信息
法人实名注册的管理员登录系统后，可以修改单位法人信息。
修改法人信息时，需要通过验证法人的银行信息来进行实名认证（当证件类型为中国护照时，只能选择平安银行）。
1．通过法人实名注册的单位管理员，登录系统后，点击“单位用户信息”菜单下的：

2．进入修改法人信息页面，修改信息：

1.2.2经办人管理
单位管理员在“经办人管理”模块中可新增、查看、修改、重置密码、注销和系统授权等操作。每个单位最多可创建50个经办人用户（上限人数可由系统管理员配置）。
1.2.2.1新增经办人
新增单位经办人需要通过实名认证，实名认证方式有两种：个人统一用户实名认证和银行信息实名认证。其中个人统一用户实名认证方式，需要已成功注册过个人统一用户账号；银行信息实名认证需要采集银行信息（当证件类型为中国护照时，只能选择平安银行）。
1．单位管理员成功登录平台后，点击“经办人管理”菜单下的：

2．进入“经办人管理”页面，点击按钮：

3．进入新增经办人页面，若实名认证方式选择“个人统一用户实名认证”，填写基本信息，点击按钮：

4．若实名认证方式选择“银行信息实名认证”，填写基本信息，点击按钮：

5．新增经办人成功，进入授权提示页面，若点击按钮：

6．进入查看授权系统列表页面：

备注：若在授权提示页面，点击，则跳转至经办人管理页面。
7．进入给经办人新增授权页面，勾选需要授权的系统名称，点击按钮，完成授权操作：

1.2.2.2查看经办人
单位管理员可在“经办人管理”页面中查看本单位经办人信息。
1．单位管理员成功登录平台后，点击“经办人管理”菜单下的：

2．进入“经办人管理”页面，选择经办人，点击经办人用户名：

3．进入经办人信息查看页面：

1.2.2.3修改经办人
修改经办人信息时，需要进行实名认证，实名认证方式有两种：个人统一用户实名认证和银行信息实名认证。其中个人统一用户实名认证方式，需要已成功注册过个人统一用户账号；银行信息实名认证需要采集银行信息（当证件类型为中国护照时，只能选择平安银行）。
证件类型和证件号码不可修改。
1．单位管理员成功登录平台后，点击“经办人管理”菜单下的：

2．单位管理员进入“经办人管理”页面，选择经办人，点击按钮:

3．进入经办人信息修改页面，如下图所示：

4．修改经办人信息成功后，跳转至系统授权提示页面，点击按钮：

备注：若在授权提示页面，点击，则跳转至经办人管理页面。
5．进入查看授权系统列表页面：

6．进入给经办人新增授权页面，勾选需要授权的系统名称，点击按钮，完成授权操作：

1.2.2.4重置密码
经办人在忘记登录密码时，单位管理员可在“经办人管理”页面中给经办人重置密码。
1．单位管理员成功登录平台后，点击“经办人管理”菜单下的：

2．单位管理员进入“经办人管理”页面，选择一个经办人，点击按钮：

3．进入重置密码页面，填写新密码，完成重置密码操作：

1.2.2.5注销经办人
单位管理员可在“经办人管理”页面中注销经办人。经办人注销之后，单位不可修改经办人信息、授权系统、重置密码操作；被注销的经办人不可登录社会统一用户平台和应用系统。
1．单位管理员成功登录平台后，点击“经办人管理”菜单下的：

2．单位管理员进入“经办人管理”页面，选择经办人，点击按钮：

3．在弹出的提示语中点击按钮，成功注销选择的经办人。
1.2.2.6授权系统
单位管理员可在“经办人管理”页面中给经办人授权。
1．单位管理员成功登录平台后，点击“经办人管理”菜单下的：

2．进入“经办人管理”页面，选择经办人，点击：

3．进入查看授权页面，点击：

4．进入新增授权页面，勾选需要授权的系统名称，点击按钮，完成授权操作：

1.2.3安全中心
1.2.3.1修改密码
单位管理员可在“安全中心”菜单下进行修改密码操作，修改密码成功后，需要重新登录系统，再进行其他操作。
1．登录进入系统后，点击“安全中心”菜单下的，如下图所示：

2．进入修改密码页面，输入当前密码和新密码进行修改密码操作：

1.2.3.2修改用户名
单位管理员可在“安全中心”菜单下进行修改用户名操作。
修改用户名成功后需重新使用新用户名登陆系统，再进行其它操作。
1．登录进入系统后，点击“安全中心”菜单下的：

2．进入手机短信验证页面，点击，输入手机短信验证码，点击按钮：

3．进入修改用户名页面，填写新用户名，点击按钮：

1.2.3.3密保问题
单位管理员进入系统后，可在“安全中心”菜单下进行密保问题设置和修改操作。设置密保需要通过手机短信验证。
单位管理员在遗忘密码情况下，可以选择通过回答密保问题方式重置密码。
1．登录进入系统后，点击“安全中心”菜单下的：

2．进入手机短信验证页面，点击，输入动态验证码，点击按钮：

3．进入设置密保问题页面：

备注：填写密保问题后，需再一次确认密保问题。

第二章 经办人
2.1登录系统前
单位经办人在登录社会统一用户基础平台前无任何操作。
2.2登录系统后
单位经办人登录社会统一用户基础平台后，可查看用户信息、查看授权系统和修改密码。
统一用户基础平台地址链接：https://suum.szsi.gov.cn/suum/。
2.2.1用户信息
2.2.1.1查看用户信息
单位经办人新增成功后，可使用经办人账号登录社会统一用户基础平台。
1．进入单位用户登录页面，输入经办人账号和密码：

2．登录基础平台，选择“用户信息”菜单下的：

3．进入用户信息查看页面：

2.2.1.2查看授权系统列表
单位经办人登录社会统一用户基础平台后，可查看自己当前所拥有的系统权限列表。
1．登录基础平台，选择“用户信息”菜单下的：

2．进入查看授权系统列表页面：

2.2.2密码管理
2.2.2.1修改密码
单位经办人用户成功登录社会统一用户基础平台后，可修改当前账户密码，修改密码成功后，需要重新登录系统，再进行其他操作。
1．登录系统，选择“密码管理”菜单下的：

2．进入修改密码页面，进行修改密码操作：