天津市专业技术人员继续教育网培训常见问题解答

1、网上学习注册时没有找到所属组织怎么办？
 答：如果您的档案存在区县人才中心，请选择人才服务中心进行注册；如果您的档案没有存放在区县人才中心，请选择区县系统下的“其他”进行注册。
 
 2、登陆密码忘记了怎么办？
 答：请点击“忘记密码”自助找回，或者直接拨打4000666099，技术支持会将您的密码重新设置为六个零。
 
 3、14年、15年、16年、17年、18年继续教育还可以补学吗？可以开发票吗？
 答：（1）请按照人社局每年发布的公需科目学习通知执行。根据《市人社局关于2019年天津市专业技术人员继续教育公需科目学习有关事项的通知》（津人社办发[2019]4号），未完成2014年至2018年公需科目学习任务的专业技术人员，2019年度仍可在“天津市专业技术人员继续教育网”补学窗口进行补学，完成学习任务并经考核合格后，直接从网上打印培训合格证书，计入补学年份公需科目学时。自2020年起，不再开展2014、2015年度公需科目补学。
 （2）学员购买学习计划后，请及时在缴费当年11月30日前开具发票。
 
 4、服务点可以购买学习卡吗？
 答：服务点可以购卡，具体地址及电话请见网站首页“学习卡销售及开票地点联系方式”。
 
 5、学习卡怎样充值？
 答：学员首先登录账号进入学员页面，点击页面上方的“我的账户”进入个人账户页面，点击右侧“充值”按钮，在跳转的页面中输入学习卡的“学习卡卡号”和“学习卡密码”，输入完成后点击“充值”按钮即可充值完成，在购买课程时，点击“去选择”添加选修课，选课完成后在“购物车”中结算，选择“余额支付”即可完成课程开通。
 
 6、公需课如何选取课程？应选取多少学时？
 答：（1）每年的公需课计划要求完成32学时。2014年至2018年公需科目包括一门6学时的必修课和26学时的选修课。2019年公需课包括10学时的必修课和22学时的选修课。具体参见人社局每年发布的公需科目学习通知。
 （2）在相应的学习计划后面，点击“去激活”按钮，进入公需课选课界面。点击“去选择”按钮，进入选课列表界面。课程列表中，有“必修课”标识的为必修课课程，有“选修课”标识的为选修课课程。必修课由系统直接选定，学员无需再选。选修课需要学员自行选择规定的学时数进行学习。学员可根据每门课程下方提示的学时数选择好全部课程后一同支付结算。具体步骤：点击课程下方的“去选择”按钮，在弹出的提示框中选择“立即购买”将课程加入购物车，点击页面上方“购物车”按钮进入订单详情页面，点击“去结算”按钮进入支付方式选择页面。支付方式有三种：（1）支付宝支付（2）银行卡支付（3）余额支付。
 
 7、买错学习计划，怎样申请退款？
 答：学员买错学习计划后，在本订单未进行学习的前提下，直接拨打4000666099的客服电话申请退款。
 
 8、需要学满多少学时才能打印培训证书？怎样打印培训证书？
 答：（1）学习完规定学时的必修课后就可以直接打印培训证书。
     （2）请您点击“学习档案”，在相应在学习计划下面点击“查看档案”按钮进入档案页面，在“获得证书”一栏的后面点击“打印证书（成绩单）”即可以线上打印培训证书了。
 
 9、开 票截止时间是什么时候？
 答：本年度网上缴费的订单， 截止时间为11月30日。
 
 10、继续教育证在哪里领取？
 答：《天津市专业技术人员和管理人员继续教育证书》申领地点为：天津市南开区南开二马路25门内19号一楼  劳动表证销售部，电话：27287788。