智慧树选课常见问题解答

问：如何选课？什么时候可以选课？

答：每个学校选课方式都有所不同，具体请查看本校的选课通知，选课时间由学校决定。大体选课方式可分为2种：

● 在学校教务系统选课或学校线下选课

● 学校开放自由选课，学生在选课专属链接进行选课

问：为什么我在教务系统上已选好课，但在智慧树上不显示？

答：教务系统选课的同学请注意，在学校选课截止后，学校还需整理选课名单，再由本校教务处老师或负责学校的智慧树服务工程师将名单导入至智慧树平台，学生方可确认课程。总结以下4种情况，学生会不显示课程：

(1) 学生未能在教务系统上成功选上课；

(2) 学校暂未导入选课名单至智慧树；

(3) 学生的认证信息错误；（参考：认证信息填错了怎么办？）

(4) 学生错过学习时间，未在本校设置的考试开放前完成注册登录。

温馨提示：
若学生在学校导入前已完成注册认证，则需要在学校导入名单后退出账号重新登录，方可弹出确认课程。

问：我的课程为什么多了？

答：如果您的学校是在教务系统选课或线下选课的，则您的课程全部是由学校导入至智慧树平台的，课程多了，可能是全校学生的必修课，具体请查看本校选课通知或咨询学校教务处老师。

问：我在教务系统已经退课了，为什么智慧树上还有课？

答：您的课程是根据学校整理的选课名单导入的，在您退课前，学校已经将名单导入了智慧树。如果您确定已经在教务系统成功退课，则需要学校教务处老师更新选课名单后，课程才会被清退，若老师一直未更新选课名单，那您账号里的课程会一直显示。

问：怎么退/改课？

答：选课方式不同，则退/改课时方式也不同。

● 在学校教务系统选课或学校线下选课的学生，如需进行退课或改选也需要在学校教务系统或线下操作，智慧树平台不支持线上的退/改课。改选成功后，等待老师将新名单导入智慧树平台后才可确认课程。

● 在选课专属链接进行自由选课的学生，在专属页面上会显示本校的选课时间和退课时间，在规定时间内可进行相应操作。若退课时间设置在选课时间之后，则说明学校只允许退课，不允许改选。符合退课时间的学生可登陆智慧树网首页(www.zhihuishu.com)，进入学生端学堂首页后，首先点击左侧菜单【展开】，其次点击【课程事务】，下一步点击【事务申请】，下拉选择所要退选的课程名称，输入申请缘由，最后点击【确定】，系统将自动完成退课。

问：在学校提供的选课专属链接中已完成注册，但为什么仍然无法选课？

答：请先在【跨校共享课】选课主页中查看本校选课限制。重点关注：是否超过选课时间、是否超过最大选课门数、是否课程选课人数已满。另外，部分学校会对选课的学院（院系）或入学年份进行限制，不符的学生则无法选课，请在注册时认真仔细地填写。

问：我们学校有配备负责网课的老师吗？

答：如果学校有配备负责老师，可以从学堂首页课程卡片的下方查看。若为空白，则说明未配备负责老师。

问：为什么我的课程上显示一把锁？我什么时候可以开始学习？

答：课程上显示一把锁则说明课程暂未开始，将鼠标放在锁上会提示离开课还剩下多少天，请在学习时间开放后进行学习。

问：看视频卡怎么办？

答：请点击视频播放器右下角【标清】、【高清】按钮，切换清晰度后再尝试播放。

问：视频无法播放，显示黑屏怎么办？

答：请先检查网络情况是否良好，以及浏览器中Flash插件是否更新到最新版。