2020福州市住房公积金常见问题解答

　1、职工可以在网厅开具哪些缴存证明？

　　答：职工可以在网厅开具“职工个人住房公积金缴存证明”、“异地贷款缴存使用证明”。

　　2、哪些职工可在线上办理偿还个人住房商业贷款提取公积金业务？

　　答：在福建省内（不含厦门）的建行、工行、中行、兴业、交行、农行、农商行有个人住房商业贷款的主贷人及其配偶，可通过线上申请办理个人住房还商贷提取住房公积金。

　　3、线上办理偿还个人住房商业贷款提取公积金业务可提取的金额是多少？

　　答：最多只能提取12个月的还贷金额，具体金额以个人提交申请时点的各商业银行向中心推送的12个月还贷金额合并计算。

　　4、线上办理离职提取业务，提示“ 封存原因不为解除合同”不能办理怎么办？

　　答：若您的封存原因不为“解除合同”，可要求原工作单位经办在中心网厅单位账户内进行变更后再次申请线上办理,或持相关材料至我中心管理部柜台办理。

　　5、哪些职工可以在线上申请办理租房提取公积金业务？

　　答：目前在我中心城区、马尾管理部缴存住房公积金的职工可在线上申请办理租房提取业务。

　　已婚职工线上申请办理租房提取业务的，夫妻双方需均已开通公积金12329（省内除厦门外）短信。

　　6、线上办理提取公积金，资金何时到账

　　答：离退休提取、离职提取申请通过后一般30分钟内资金到账；

　　偿还公积金贷款等其他提取申请通过后，中心在2个工作日内审批，中心审批通过后30分钟内资金到账。

　　7、偿还工行商业贷款提取，授权商贷信息查询时填写贷款合同上的贷款账号，为什么会出现“贷款账号非法长度无法签约”提示，请问贷款账号应该怎么填？

　　答：工行贷款账号（19位）并非网上银行与手机银行中的贷款编号（20位），在线办理提取时，工商银行贷款账户尾数需加四位校验码，优先录入0101；若无法查询到相关信息请录入0201，若仍无法办理，请咨询工商银行电话0591-63660311。

　　8、办理线上业务时提示“您输入的配偶信息与福建省民政厅提供的配偶信息不符”时怎么办？

　　答：若您输入信息有误可重新输入配偶信息；若您输入配偶信息无误但与民政推送信息不符则需携带公积金提取所需材料至福州住房公积金中心就近管理部申请提取。

　　线上配偶信息校验是以民政提供数据为准，我中心经办人员无权进行更改。