湖北省干部在线学习中心常见问题解答

1. “湖北省干部在线学习中心”的网址是？

    www.hbgbzx.gov.cn 若在收藏夹中点击网页无法打开，需在地址栏输入上述网址。

2.登录时会提示“用户名或密码错误，请重试！”？

    登录窗口输入用户名（本人身份证号码）和密码（初始密码为888888）。若修改后密码包含字母，请注意大小写切换。

3.忘记密码怎么办？

    请二级管理员重置密码或拨打服务热线（027-59517054）。单位管理员交当地二级管理员统一重置密码，重置后仍为初始密码“888888”。

4.某门课程无法正常播放怎么办？

    首先确定是某门课的问题，还是某台电脑的问题。如果任何一台电脑播放同一课程都出现相同的问题，则基本上可以确定是课件有问题。如果有电脑可以正常播放，则是电脑故障。

    课件问题请拨打服务热线（027-59517054）反映；电脑问题，请联系本单位IT服务机构检查解决。

5.点击播放后，屏幕显示上半部分有图像，下半部分黑屏怎么办？

    此情况是学员使用浏览器版本较高且处于“极速模式”造成，请尝试在浏览器地址栏右侧找到切换按钮，调至“兼容模式”。

6.部分课件学习完成，但没有立刻增加学分怎么办？

    课件由于某些原因没有能正常计分，请尝试刷新个人中心，或退出系统后重新登录再查询。若多门课件出现此现象，请尝试更换电脑登录系统学习。

 7.“数字图书”如何使用？

    电脑需安装PDF阅读器。用自己的帐号和密码登录“湖北省干部在线学习中心”，进入“数字图书”栏目，可看到数字图书馆页面，可直接进入维普、万方、超星、中国数字图书馆进行文献查询及下载。