国泰航空预订座位常见问题解答

什么是优先选位？
优先选位可以让经济舱乘客以额外费用预选于国泰航空或国泰港龙航空航班上的 “标准座位” 或 “加长空间座位”。
预订 “加长空间座位”
1. 如何才能预订 “加长空间座位”？
直至出发时间前 24 小时，乘客可于网上预订的过程中，透过“自助订位管理服务”^、旅行社或致电我们的机票预订中心预订“加长空间座位”，您亦可于机场柜台办理登机手续时进行预订。

我们只会在收到相关费用后，才可以为符合要求的乘客安排“加长空间座位”。

*不适用于自助登机专柜

^ 如果符合要求，您可在航班出发时间前最少 48 小时前随时通过 “自助订位管理服务”预订座位。

2. 我符合乘坐加长空间座位的要求吗？
因为“加长空间座位”的乘客需要满足某些安全要求，并非每位乘客都适合选坐该座位。如欲了解更多，请阅览“加长空间座位”网页。

3. 如果在办理登机手续时发现乘客未能满足安全要求，乘客能否获退款？
未能符合安全要求的乘客将不予退款，但乘客将会被重新编往普通经济客位。

国泰航空和国泰港龙航空有绝对权利于乘客办理登机手续或登机时判断该乘客是否符合乘坐 “加长空间座位” 之安全规定。

4. 如何能够获悉各“加长空间座位”的位置？
每个航机型号的座位表都可于我们的网站找到。请注意，座位表仅供参考。 

5. 我可否通过预订“加长空间座位”以累积「亚洲万里通」里数？
“加长空间座位” 的费用不能用作「亚洲万里通」里数累积。

6. 如果我更改预订，是否可以得到退款？
根据个别机票票价规则，如果希望对预订航班作更改、取消或任何改动，将不获 “标准座位” 或 “加长空间座位”的有关退款。

更多有关退款政策以及优先选位的详情，请浏览 “标准座位” 或 “加长空间座位”页面。

预订“标准座位”
1. 我为何需要支付费用以保留座位？
这是为选乘较低票价经济舱（包括Economy Super Saver、Economy Save及Fanfares机票）乘客而设的一项新服务，让原本未能优先选位的乘客可在预办登机前预留首选座位。乘客可通过支付额外费用于出发时间最少 48 小时前预选首选座位。但乘客于以下情况可免费优先选位：
于同一个预订与小童/婴儿同行
于同一个预订与马可孛罗会银卡会员*或以上同行
“寰宇一家”®飞行常客（红宝石、蓝宝石和绿宝石会员）。
请注意，航班起飞前 48 小时内于网上预办登机手续可免费优先选位。
2. 如何支付预选“标准座位”的费用？
直至出发时间前 48 小时，乘客可于网上预订的过程中，透过“自助订位管理服务”、旅行社或致电机票预订中心预订首选座位，您亦可于机场柜台办理登机手续时进行预订。

“标准座位”会按先到先得的原则，在国泰航空和国泰港龙航空航班上，为符合安全规定而有支付额外费用的乘客编配。

3. 我可否通过预订“标准座位”以累积「亚洲万里通」里数？
支付 “标准座位” 之费用不能用作「亚洲万里通」里数累积。

4. 我可以于网上更改我的“标准座位”预订吗？
现时未能于网上为已付费的“标准座位”预订作日期或航班更改。如欲在网上更改航班预订，您需要联系 当地机票预订中心 或 全球客户服务中心， 将已付费的“标准座位”预订更新至新的日期或航班。请注意：座位选择需视乎更改后之航班供应情况。

5. 如果我更改预订，是否可以得到退款？
根据个别机票票价规则，如果希望对预订航班作更改、取消或任何改动，将不获 “标准座位” 或 “加长空间座位”的有关退款。

更多有关退款政策以及优先选位的详情，请浏览“标准座位”页面或“加长空间座位”页面。