陕西地税重点税源网上直报系统问题集锦

重点税源网上直报系统问题集锦
 
【日期】：2011年11月10日        
 
Q1:在线客户端版本(4,1,0,931)与服务器端(4,1,0,958)不一致!不能上报数据,建议更新客户端!                    答：将本地插件缓存清除，再重新访问服务器，系统会自动将本地插件更新至服务器相同版本。                     

Q2企业录入数据时把数据录入到错误的报表期当中去了怎么办？                                        

答：方法一：联系上级税务机关通过[编辑/修改报表期]，修改报表期。                                        

   方法二：将数据通过鼠标右键菜单，导出到EXCEL，复制粘贴到正确的报表期中。删除错误报表期中的数据。       Q3:带斜线的表元怎么才能填写数据？                

答：带斜线的表元都是计算表元，不用填写。         

Q4:表元不能输入数字只能输入文字？                

答：可能原因：1.键盘坏；2.数字键盘没有打开；3.输入法错误，请检查输入法是否正确，请使用英文输入法               

Q5:报表分页打印时除第一页外，其他页都打不出表头，该如何设置？                     

答：原因是在进行分页设置时没有设置固定行，设置固定行就可以了！                                         

Q6:在数据录入时，为什么不能输入小数点？          

答：有两种可能：                                       

1、在设计报表任务时，将表元的数据类型定义为整数，故不能输入小数点                                          2、输入数据的时候打开了汉字输入法，并且标点符号处于中文状态，这时“.”的含义是句号而不是小数点，所以不能输入。

Q7:企业在网上填报时，无法看到"打印"、"审核"、"上报"等功能按钮，无法显示工具栏，点击鼠标右键也不起作用       

答：可能跟浏览器有关系，如使用的是QQ里的Tencent浏览器，或者是MSN Explorer浏览器。请使用IE浏览器。

Q8:什么是插件?                                          答：IE不具备播放Flash动画的功能，但有了Flash插件就可以了。 所以插件是加强浏览器功能的一些小"软件包"。插件只是在首次访问某个页面需要时由IE自动下载（或提示安全再下载），以后再用到该插件时就不用下载了。用户感觉不到运行了另一个独立"软件"，似乎IE本身就具备强大的各种各样的处理能力。 I@Report客户端插件使得用户感觉似乎是IE在进行各种报表处理：包括显示报表，计算，审核，预览，打印等等功能。

Q9:在线填报报表已经"审核"了，为什么上报时还提示审核不通过                                       

答：用户可能只审核了当前表，而并没有审核所有报表，通过"审核"菜单下的"审核所有报表"来进行审核。           

Q10:录入数据的时候有的表元无法输入数据         

答：数据无法录入是因为该表元是斜线表元，是有公式的表元，不允许输入的。                                    

Q11: 数据可以录入但是不能输入小数点              

答：一种情况是定义报表时将该行或该列定义为整数，故不能输入小数点；另一种情况是，在输入数据的时候打开了汉字输入法，并且标点符号处于中文标点，这时"."的含义是句号而不是小数点，所以不能输入，请切换到英文状态下输入。       

Q12:能否在打印的时候，把0值不打印出来？         

答：点击“打印”按钮旁边的向下箭头，在“打印设置”-“其他”里勾选“表元0值不打印”。                     

Q13:企业想查看曾经在哪个报表期上报过哪些数据，该怎么操作？                                       

答：企业用户打开任务组下的任务，将显示当前报表期，点击欲查看报表期后面的“操作日志”，就可以显示出企业在这个报表期里曾经上报过或更新过的数据。                     

Q14:为什么我已经填了数据的，但第二次打开的时候显示无数据？                                       

答：注意看下报表期，可能由于误操作，将数据期选成了下年或下个月，请将数据期选择到您填报数据的年或月，即可显示数据了。                                         

Q15:为什么报表面上的菜单有时点不开？                 答：这是由于您的电脑安装了像上网助手一类的软件，该软件把报表菜单当作广告给屏蔽了，只需把该软件的设置修改为允许弹出广告就行了。