支付宝发红包常见问题解答

支付宝发红包越来越流行了，以下是笔者搜集整理的支付宝发红包常见问题解答，供参考，如有变化，请以支付宝官方公告为准。

-未发的红包会冻结资金吗？

未发出的红包不会涉及资金被止付。

-当红包可以拆分的情况下，使用的部分金额在红包过期后退款，是拆分的部分红包进入展期，还是“会使这个整个红包”都进入展期？

拆分部分进入展期。

-可以终止红包的发行吗？

发行方的红包创建方式是【红包按钮方式】可终止， 如果红包没有过期， 登录支付宝账户（ www.alipay.com） 点击【账户资产】—【红包】—【我的红包】—【已发出】， 【消费范围】选择【所有的支付宝交易】 如果发行方还想再发行此红包，可以再点击“重新发行” 如果是其他方式发行的，则无法终止 已经发出去的红包不能收回。只能是对方超过有效期一直未做使用，资金会在发行方账户恢复为可用资金。

-卖家给买家发行了现金红包，是否有短信或邮件通知买家？

没有短信和邮件通知。

-红包的保证金能不能解冻？

发行红包以后，资金已被止付状态显示在支付宝账户中（未发成功的红包，资金不会被止付）， 如果领用者使用了红包，对应的资金会在账户中扣除 如果超过时间没有人领用，或者领用者在时间范围内未进行消费，则红包保证金在的账户自动恢复为可用余额。（资金总额不会发生变化）， 红包过期后保证金恢复可用的时间为红包过期后的第二天晚上24点 若已超过发行方设置的使用时间，保证金还显示有不可用资金。可能是红包使用后发生了退款，退款后产生了展期，若超过展期还有未使用的部分，该部分金额会恢复到支付宝账户余额。

-红包信息错误，怎么修改？

已发出的红包无法修改信息， 未发出的红包 登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【账户资产】—【红包】—【我的红包】—【 未发出】， 点击【发行】可进行编辑红包内容。

-未发行的红包过期后还能发行吗？

未发行的红包过期后无法再发行。

-在创建红包的时候，输入的信息是对的却提示过期？

创建红包时，有效期的开始日期必须是当前日期，结束日期不得早于开始日期。在创建红包的时候，会有相应的有效期进行选择，设置好后，可在红包中的发送的红包，查看到红包起始日期。

-是否可以给自己或关联的账户发行红包？

可以给关联的账户发红包，但同一账户不能给本账户发红包。

-红包可以还给别人吗？

红包无法操作退还，若不想要，请不要使用该红包，待红包过期失效即可 红包过期后，若还有未使用的部分，该部分金额会恢复或退回到发行方支付宝账户余额。

-未发的红包记录是否可以删除？

未发行的红包记录无法删除。

-勾选运费险的交易是否支持红包支付？

若使用范围无特殊说明不支持运费险，即支付时勾选运费险可使用红包。

-收红包需要通过实名认证吗？

普通红包获得无需实名认证，若是营销活动所发放红包，以活动规则为准。

-红包里的金额已用，交易还是显示原价？

勾选了红包以后，交易总金额是不会发生变化，查询下支付宝的收支明细，确认下扣款的记录。

-红包发错了怎么办的？

红包一旦发出是无法追回的， 如果超过有效期领用方一直没有使用，款项会在发行方账户恢复为可用资金或退回在发行方账户；如果对方已使用，款项在发行方账户扣除，请联系对方协商。

-如何查询红包使用范围？

登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【账户资产】—【红包】—【我的红包】， 选择相应的红包点击【查看详情】， 即可查看到红包的使用期限、使用范围及具体的面额。

-为什么红包不能正常使用

支付宝账户里有红包，但是交易支付时无法使用红包
1、注意红包的使用有效期、使用范围、使用条件
2、关注账户状态
3、关注收银台要求