A、安全权 
 
B、自主选择权
 
C、知情权
 
D、监督权
 
答案：A,B,C,D
 
 
 
14、下列哪些属于消费者的自主选择权（  ）
 
A、选择商品品种或服务方式
 
B、决定是否购买某商品或接受某种服务
 
C、在购买商品或接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选
 
D、在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为
 
答案：A,B,C
 
 
 
15、下列哪些属于消费者的监督权（  ）
 
A、对经营者提供的商品和服务的监督权
 
B、对消费者权益的保护工作的监督权
 
C、对侵害消费者权益行为的检举、控告权
 
D、对消费者权益保护工作的批评、建议权
 
答案：A,B,C,D
 
 
 
16、消费者张三到某大型商场购物，在购物过程中，与服务员发生争执，张三看了很多款手机，但最终没有买下，服务员坚持要他买，理由是时间挑的太久，当场还辱骂张三是穷鬼，在争执过程中，服务员又叫来了保安，保安将张三揍了一顿，致使张三受到轻微伤。请问，该大型商场侵犯了张三作为消费者的哪些权利（  ）
 
A、人格尊严权 
 
B、安全权
 
C、公平交易权 
 
D、自主选择权
 
答案：A,B,C,D
 
 
 
17、下列哪些属于消费者权益保护法规定的经营者的义务
 
A、经营者提供的商品应当明码标价
 
B、经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求
 
C、经营者对消费者就其提供的商品的质量、制造方法或配方等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复
 
D、经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受其消费者的监督
 
答案：A,B,D
 
 
 
18、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝（  ）