钉钉视频会议电脑端别人看不到我的画面怎么办

若使用Windows电脑：

建议您这边先排查一下电脑--设备管理器是否存在当前摄像头设备，如果没有，请按照如下排查：

1、可能由于您的误操作导致摄像头设备关闭，可操作对应的摄像快捷键开启(例如fn+F8或F8设备型号不同快捷键会有部分差异)，多次操作后刷新还未有显示摄像头设备，建议联系厂商排查设备系统或硬件问题。

如果操作刷新出来了设备或本身存在摄像头设备建议您操作：

1、在摄像头官网或第三方驱动管理软件更新下摄像头驱动；
2、删除缓存文件夹，路径：C:\Users\用户名\AppData\Roaming\dinglive 删除这个文件夹；
3、安装官网最新版本软件，下载链接https://www.dingtalk.com/download。

若您使用MAC电脑：

MAC端发起频会议/直播无声音、无图像问题，或者发起直播/视频会议，摄像头无法打开，提示：隐私设置，辛苦您通过如下方法排查：

方法一：

1、打开“系统偏好设置”》“安全性与隐私”

2、找到“麦克风/摄像头” 》钉钉前面打钩；

第二种方法：

若“麦克风/摄像头”里面没有钉钉的选项，则需要重置权限管理。

1、打开应用-终端：

2、在命令行中输入（期间可能需要输入登录密码）： sudo tccutil reset Microphone (重置麦克风) sudo tccutil reset Camera（重置摄像头） 重启钉钉，再次开启视频会议或群直播时，会重新弹窗提醒用户是否授权麦克风或者摄像头，这次一定要点击【是】。