1、“用工管理”及“薪酬管理”中，没带＊的，是否可不填？
 
答：可以。为规范本单位的工资管理，建议能够填的都填满。
 
2、“用工管理”模块中，表单是否一定要输入员工手机号码？能否输入固定电话？
 
答：员工如有手机号码的，建议尽量输入本人手机号码，如果没有，家属的手机电话也可以。这既可为企业日常联系员工时提供方便，也为日后政府提供公共就业服务以及对符合条件的个人发放补贴时，对申领情况进行核实；如确实无法提供的，也可输入其它电话号码。
 
3、“用工管理”中，员工的现住址能不能不填写，能否填身份证地址？
 
答：要填写员工的现住址。否则，可能要承担用工风险。填写现住址目的是：假如发生上下班途中交通意外，需要确定公司与员工行进路线是否符合要求。如果没有记录，单位将承担举证不能的责任。建议用人单位在规章制度中明确，员工应如实申报现住址，发生变动时，也要及时申报，否则，发生上下班途中交通意外责任自负。
 
4、在用工管理，例如员工之前已经通过劳动所进行用工备案，现在录入到底选网上备案员工？还是参保及原已备案员工？
 
答：用人单位维护以系统“网上备案员工”数据为准，原来备案的在“参保及原已备案员工”，仅供参考，用人单位可以通过“网上备案员工”，将旧员工信息导入。
 
5“用工管理”模版中有关户籍省、市那两项，是否可以由系统根据身份证号前几位自动识别？
 
答：系统不会自动判断。据公安机关介绍，目前不能做到对所有身份证号码都可根据前几位自动识别到户籍省、市的。建议用人单位还是要补充录入，或者等个人信息中心数据资料完善后，由系统【联网核查】自动识别。
 
6、现在用工备案有几种导入模板？
 
答：用工备案导入模板有两种，一种是“用工管理”模板，一种是“薪酬管理”模板。“用工管理”模板用于导入员工花名册资料，再进行在线维护，确保真实反映企业用工情况；“薪酬管理”模板用于导入用人单位每月发放工资情况，以便对用人单位按时发放工资进行监管。
 
7、员工上下班途中发生交通意外，工伤认定时，能否以系统登记的现住址作为证据?
 
答：可以作为证据之一，但是还要参考用人单位的规章制度、员工的证人证言及相关书面材料等。
 
8、单位那些本身之前已经在劳动所备案的员工，但有部分已离职，还须录入系统吗？
 
答：系统用工管理备案是当前你单位用工人员信息，已离开你单位的人员不用录入系统。
 
9、已到法定退休年龄的人是否需要录入备案？
 
答：达到退休年龄，用工类型为“退休返聘人员”，无须进入“合同管理”，无须进行合同备案，不给予办理就业备案登记。但建议还是要签订雇佣合同。
 
10、员工离职，是不是在“用工管理”直接删除即可？
 
答：不是，员工离职在“用工管理”中修改合同状态，并进入“合同管理”，补充解除（终止）时间，说明解除（终止）原因，保存后进行合同备案变更记录。
 
11、“用工管理”模块中，录入错误或重复的员工如何删除？
 
答：尚未办理用工备案的信息，能在“用工管理”中直接删除。错误或重复的员工状态变为“已删除”状态。对已办理备案的信息进行修改，须向人社部门提供有效的凭证，由人社部门进行修改。
 
12、从外地公司外派至江门公司工作的，但合同是在外地公司签的。需要为这部分人办理备案吗？
 
答：不需要。
 
13、“合同管理”一定要写合同终期吗？
 
答：除了无固定期限和任务型合同外，其他合同类型都要写。
 
14、是否要设置部门才能进行操作？
 
答：是的，要设置部门才能对其他功能进行操作。首先需要在【员工管理】à【部门管理】里面新增部门。
 
15、用工管理，导入模版时显示XX行的XX项是必填的，但实际所提示那些行是没有数据的，如提示：
 
答：原因可能是填表时鼠标点到所提示出错的行，或者不小心键入空格或其它键盘信息造成，表面上没有数据，实际上可能存在空格或其它键盘信息。解决办法：选中错误提示的那些行，然后右键删除那部分空行。
 
16、用工管理，导入模板时，提示手机号码格式不对，而格式的确是文本格式。
 
答：请查看手机号码是否正确，如果正确，查看提示的数据最后是否有空格，有则删除。或者选中数据后点击的下拉箭头，选择转换为数字。
 
17、用工管理导入模版在哪里下载。
 
答：如图：
 
注意：其他任何涉及到导入功能的，都需要点击导入，进入到导入的页面，在本页面下载模板，按照模板的格式录入数据才能成功导入。
 
 
 
四、合同管理操作
 
1、如公司有员工续签合同，如何导入资料？
 
答：方法一，就用原导入的那份数据，改一下合同状态，再用更新模式导入。方法二，进入“用工管理”，更改员工合同状态为“续签”，进入“合同管理”修改后保存。系统将原合同变为历史，生成续签合同，保存后进行合同备案记录。
 
2、非本单位合同工，如录用了实习生和退休返聘人员是否需要进行合同管理。
 
答：如果非《劳动合同法》规定必须建立劳动关系的员工，如实习生、退休返聘人员、劳务派遣工（由劳务派遣单位负责），无须进行“合同管理”，即无须办理网上合同备案。但建议用人单位还是要依据有关规定，签订实习合同或雇佣合同。