北京居住证网上申报系统：www.bjjzz.gov.cn

北京居住证网上申报系统即：北京市居住证网上服务平台。

北京市居住证网上申报系统/服务平台常见问题解答

微信办理登记卡签注，EMS怎么收费？ 2017-12-06

答：微信办理登记卡签注时，EMS提供上门取送寄递服务，也就是EMS上门取登记卡以及将签注成功的登记卡寄送到家，寄递费用总计25元（不支持线上支付）。

微信办理登记卡签注，选择EMS寄递有什么要求吗？ 2017-12-06

答：有的。微信办理登记卡签注要求，EMS取件地址必须是持卡人现居住地址，一旦发现取件地址与现居住地址不一致，EMS有权拒收。

微信办理卡换证业务，EMS怎么收费？ 2017-12-06

答：微信办理卡换证业务时，EMS提供上门寄递服务，寄递费用为15元（不支持线上支付）。

为什么要办理居住证签注业务？那签注是不是把旧证收回，换发新证呢？ 2017-09-11

答：北京市居住证有效期为1年，签注就是将居住证的有效期进行延长。居住证签注业务只是将原证卡有效期限的起始时间等信息进行更新，不会换发新证。

我在办理微信签注业务的时候，提示我“您当前不符合居住证签注条件”，这是怎么回事？ 2017-09-11

答：首先，请确认你持有的证件类型是居住证还是登记卡，目前微信只提供居住证签注服务。
 如果您持有居住证，还提示您不符合签注条件，那就证明您的居住证还未到签注时间，居住证有效期满11个月至13个月才可以办理签注业务。

居住证微信签注，EMS如何收费？ 2017-09-11

答：微信办理居住证签注时，EMS提供上门取送寄递服务，也就是EMS上门取居住证以及将签注成功的居住证寄送到家，寄递费用为25元（目前不支持线上支付），关于收费的相关问题，小伙伴们可以拨打EMS服务热线010-56274847,或010-56255315查询。

微信签注，预约成功后，多久之后会有快递员和我联系？ 2017-09-11

答：微信签注预约成功后，EMS快递人员会在您预约取件的日期与您取得联系，请务必保持电话畅通，耐心等待。

微信签注成功后，我又不想在微信上签注，我可以去现场办理签注业务么？ 2017-09-11

答：在微信签注预约成功后，又不想在微信上签注了，这时你可以直接携带相关证件去户籍派出所办理签注业务。
 当你选择现场签注的时候，当你的居住地址没有发生变化时，你带上居住证和身份证明（居民身份证或居民户口簿或原籍公安机关开具的身份证明）去全市范围内任意一家户籍派出所办理签注业务。
 当现住地址发生变化时，请携带居住证、身份证明和现住址的居住证明材料去实际居住地址所属的户籍派出所办理签注。

微信签注后，居住证的有效日期该如何计算啊？ 2017-09-11

答：1、居住证有效期为11个月-12个月在微信签注的：以当天微信签注的日期为居住证签注后的起始日期。（注：不是预约上门取件的日期）
 2、居住证有效期为12个月-13个月在微信签注的：以原居住证签注前的截止日期为签注后的起始日期。
 3、从13个月-18个月居住证微信签注的：以当天微信签注的日期为居住证签注后的起始日期。（注：不是预约上门取件的日期）

居住证签注时，我的居住地址发生了变化，要上传的居住证明材料有哪些啊？ 2017-09-11

答：微信签注时，当你的居住地址发生变化时，您需要上传现居住地址的证明材料，请大家按照实际情况准备，禁止上传与居住证明材料无关的照片。
 自有住房的：提供房屋所有权证明，可不限房屋性质、类型，能证明所有权即可。
 租住房屋的：提供房屋租赁合同或协议。
 寄住或借助的：提供房屋所有人或户主出具的寄住或借住证明。
 居住在单位内部的：提供单位出具的加盖单位公章的居住证明。
 注意：以上材料均是微信签注，地址变更需要提供的居住证明材料，大家不要和首次申领居住证需要的证明材料搞混。

可以在全市范围内的任意派出所办理居住证签注吗？ 2017-08-28

答：若在京居住地址未发生变化，您可以持本人身份证明及居住证自主选择全市范围内的任意户籍派出所办理居住证签注业务；若在京居住地址发生了变化，您应持本人身份证明、住所证明及居住证到实际居住地所属户籍派出所进行居住证签注。

办理居住证签注必须到居住地派出所吗？ 2017-08-28

答：不是的，“北京市居住证”微信公众号开通网上签注《北京市居住证》的功能，并提供EMS上门取送寄递服务（EMS上门取《北京市居住证》和将签注成功的《北京市居住证》寄送到家），实现零跑路签注。

网上办理居住证签注，选择EMS寄递有什么要求吗？ 2017-08-28

答：有的。网上办理居住证签注要求，EMS取件地址必须是持证人现居住地址，一旦发现取件地址与现居住地址不一致，EMS有权拒收。

网上办理居住证签注，EMS怎么收费？ 2017-08-28

答：网上办理居住证签注时，EMS提供上门取送寄递服务，也就是EMS上门取居住证以及将签注成功的居住证寄送到家，寄递费用总计25元（不支持线上支付）。

登记卡或居住证多长时间签注一次？ 2017-03-07

答：登记卡自签发或签注之日起6个月内有效，居住证自签发或签注之日起1年内有效，持有人应于期满前30日内，办理签注手续。

登记卡签注必须到居住地所在派出所辖区内的服务站办理吗？ 2017-03-07

答：不是的。若登记卡持有人的身份证信息和在京住所信息未发生变化，持有人可以在全市范围内的所有开通受理居住登记卡业务的服务站办理签注业务，即异地签注；若登记卡持有人的现住地址发生变化，持有人必须到现居住地所属派出所辖区内开通受理居住登记卡业务的服务站办理签注业务，即属地签注。
  
办理卡换证业务可以不去现场吗？ 2017-03-07

答：可以的。持卡人办理登记卡换领居住证，且本人承诺办理暂住登记的自有住房、租住房屋、居住在学校、医院、研究所等机关、企事业单位地址不变的，可通过服务平台提供的“网上卡换证”，选择EMS配送，无需前往居住地派出所递交材料，将享受“网上一站式”办证服务。

办理卡换证业务时，居住登记卡的公交一卡通余额怎么处理？ 2017-03-07

答：办理卡换证业务后，将居住登记卡的功能停止，但不回收居住登记卡，且公交一卡通的功能可继续使用。同时，居住证也有公交一卡通功能，但是每张居住证或居住登记卡的公交一卡通属于不同账户，余额不能互转。若有退资需求，请持证卡人到公交一卡通指定的网点办理。

网上申请办理卡换证可以自主预约受理时间吗？ 2017-03-07

答：可以的。北京市居住证服务平台提供网上申请办理卡换证功能，申请人可以自主预约受理时间和受理网点。同时，申请人网上申请办理登记卡和网上申请办理居住证时，也可以自主预约受理时间和受理网点。若逾期未办理，申请人需重新预约。
  
网约办理居住证，所选择的居住时间证明是缴纳社保（五险）或纳税凭证，现场办理居住证时需要带哪些材料？ 2016-12-07

答：申请人到网约受理现场办理居住证时，需携带本人的居民身份证、在京连续6个月缴纳社保（五险）或工资薪金缴纳个税的凭证、与网上所填居住信息相一致的在京住所证明。

已在网上申请办理居住证或居住登记卡，但如何查询是否通过了审核？如何知道什么时间、带哪些证明材料、到哪去办理？ 2016-12-07

答：申请人通过居住证服务平台已申请了居住证或居住登记卡，目前，可在每周日登录该服务平台，查看本人是否收到系统受理通知。若收到系统受理通知，说明已通过了网上的初步审核。同时，系统受理通知会告知申请人具体办理时间、办理网点，也会提示申请人所需携带的证明材料（具体所需携带的证明材料可参见居住证服务平台提供的办事指南）。若未收到系统受理通知，说明正在审核或系统排队，请耐心等待，并于下一周周日查看是否收到系统受理通知。
 
在居住证服务平台上注册用户，但验证码总是通不过，是什么原因？ 2016-12-07