2018年3月安徽电子税务局常见问题解答

1、问题：申报个人所得税提示纳税人没有做税务登记补录，请进行税务登记补录操作。

解决方法：提供纳税人税号，通过后台查询看一下纳税人的税务登记的有效标志是否有效。

2、问题：点击变更登陆，税务登记的时候提示以下错误信息，应如何处理？

解决方法：提供纳税人识别号以及密码给企业登陆试试，如果还是不行发送地税运维群，由后台处理。或者等到后期平台修复升级。

3、问题：自然人申报生产经营所得提示：征收方式不一致，无法进行生产经营申报，请确认个人所得税核定信息。如何处理
解决方法：纳税人生产经营所得核定的是定期定额申报，用户名登录，选择定额定额户自行申报菜单申报即可

4、问题：申报个人所得税年收入超过12W的时候提示以下错误，改如何处理？

解决方法：提供企业的税号，通过后台核实一下企业的受理机关是否为空，如果为空联系税局补充即可。

5、问题：手机APP软件申报个人所得税时，快速注册的时候收不到密码应如何处理？
解决方法：建议企业查看是否被拦截，如果拦截短信没有，提交给厂家查询。

6、问题：手机APP软件申报个人所得税后，选择了所得项目后点击暂存后没有任何反应，应如何处理？
解决方案：建议企业选择了所得项目后，点击下拉框的“合计”按钮，点击后在进行申报即可。

7、问题：企业在进行APP实名认证时，提示以下错误改如何处理？

解决方法：建议企业核实绑定银行的信息是否正确。或者重新更换银行卡绑定处理。

8、问题：地税申报主页打开，显示“土地增值税表与土地增值税项目关联，存在多个土地增值税项目时同一属期内可多次申报土地增值税申报表”，具体是指什么？
解决方法：这个提示是指当纳税人有多个土地增值税项目时，土地增值税在同一属期内可以申报多次报表，每次申报对应一个土地增值税项目。

9、问题：申报个税提示：该企业注册类型不正确，只能申报承包承租，如何处理?

解决方法：纳税人输入的被投资单位税号的企业类型不正确，用管理员权限登录查询企业登记类型，只有登记注册类型代码以41、42、171、172、522、523开头时才可以申报生产经营所得，其他代码只能申报承包承租所得。

10、问题：房产税申报后出现以下提示，该如何处理？

解决方法：申报后变更应税信息在作废，就会提示这个。我们后台改不了。联系税务人员提交数据运维后台处理。

11、问题：在税局核定的税费种是按季申报，但是平台主页里显示的是按月，如何处理？
解决方法：需要去税局修改对应税种的核定信息的纳税期限，改成与税费种认定的纳税期限一致，然后重新生成应申报信息。如果不修改，下个月还是会带出错误的。

12、问题：申报房产税提示：调用系统服务出错******svr002，如何处理？
解决方法：是因为房产税纳税人隶属关系为空导致的，需要去税局补充信息。

13、问题：自然人申报个人生产经营所得时提示：自然人与企业不存在法人关系，只能申报承包承租。如何处理？

解决方法：可能有以下几种原因：1、纳税人的登记信息中法人证件号码错了。2、登记注册类型是其他类型，不能申报个税生产经营，需修改为具体明确的单位类型（例如私营合伙）

14、问题：个税简易明细申报提示：index：0.Size:0.如何处理？

解决方法：是因为纳税人主管税务所科分局代码及名称为空导致的，如果纳税人已经去大厅处理过，管理员身份登录清理缓存后重新打开即可申报，如果清理后主管税务所科分局代码及名称还是为空，需要去税局补全信息。

15、问题：纳税人城镇土地使用税的税费种认定为三级土地，但是纳税人的在申报的时候是四级土地，导致未申报统计中有三级未申报信息，应如何处理？
解决方法：纳税人土地等级已经发生变更，建议纳税人去税局将税费种认定中的土地等级修改为对应的四级土地。

16、问题： 房产税在征期内申报，申报成功，但是扣款时产生了滞纳金，如何处理？
解决方法：1、检查纳税人税费种认定，是否只有从价的税费种，或者从价和从租的申报期限不一致，例如一个按半年，一个按月。如果存在以上两种情况，需要去税局修改税费种认定，将从价和从租的税费种修改为一致。

17、问题：车船税已经申报，在已申报信息内能查询，但未申报信息依然显示未申报，应如何处理？

解决方法：不需要在申报一次，是因为数据未及时同步导致的，可以点击申报页面上方主页菜单右边的刷新按钮同步，同步后再重新查询，也可以致电95113（965432）提供相关信息给运维同步处理。