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1．对于超出国税机关业务、职权范围的服务请求以及与税收筹划相关的问题，不予受理。

2．12366纳税服务热线提供全天24小时的自动语音服务以及语音留言、传真、短信、网络和电子邮件服务，人工坐席服务的时间与工作日同步。

3.您在安徽省境内拨打12366，只需支付市话通讯费用。