由于目前报送登记量较大，税局系统处理需要一定时间，建议纳税人先进行其他模块的操作，稍后再进入人员信息采集进行获取反馈操作。

18 人员报送登记提示需要勾选[是否残疾]、[是否烈属]、[是否孤老]。

如果在原金税三期个人所得税扣缴系统中【是否残疾烈属孤老】选择了是，升级到自然人税收管理系统扣缴客户端后，需要手工勾选具体属于【残疾】、【烈属】、【孤老】的哪一项，并录入相应残疾人或者烈属证号，录入后保存再次报送即可。如果单位原来将【是否残疾烈属孤老】误选择了是，则点开该纳税人重新保存一下，再进行报送登记。如人员较多，也可导出纳税人信息按实际信息修改后，再重新导入修改，再次报送登记即可。

19 校验不通过的人员，经核实为身份证号码错误，但没办法修改为非正常。

原金税三期个人所得税扣缴系统针对历史数据未强制要求纳税人填写手机号码，现由于发现身份证号码错误，改为非正常需要填写手机号码，按提示信息填写好手机号码后保存即可。

20 历史数据中15位身份证的人员没法报送，直接修改为18位的身份证又提示已经存在该证照号码。

历史数据中人员信息为待报送或者待反馈时不支持修改，将人员报送登记获取反馈后，可将15位的身份证号码修改为非正常，然后新增18位的身份证号码，系统会自动将15位与18位的号码进行合并处理。修改为非正常时，需要补充手机号码，若单独更改不了非正常，可选中该纳税人使用【更多操作】->【批量修改】功能将纳税人状态为非正常。

21 企业想申报稿酬所得、股息利息红利所得或者其他所得项目怎样选择报表？

系统默认只显示了正常工资、全年一次性奖金、劳务报酬等常用所得项目，其他所得项目可在功能菜单“报表填写”下的“扣缴个人所得税报告表”中，通过“管理表单”进行勾选。

22 全年一次性奖金一年可以申报几次，是否有时间限制？

全年一次性奖金报表针对同一个纳税人一个自然年度内只允许申报一次,但并没有限制用户必须在哪一个月份申报，而是根据实际取得所得月份来判断申报时间。