13.我在填写申报表点保存时，页面闪退返回到首页？
 
　　建议使用IE8.0以上版本浏览器，并将网报网址添加至兼容性视图设置：工具-兼容性视图设置-添加：https://wsbs/hb-n-tax.gov.cn。
 
　　二、增值税类问题 　　14.我在点击【纳税申报】模块-选择所属期时，系统提示“出错了”，如何处理？
 
　　一般是由于您的纳税人识别号发生变更后未维护CA设备中的信息造成，可查看CA设备中显示的纳税人识别号，如发现未更新，可携带CA设备，去主管国税机关更新维护。
 
　　15.我在点击【纳税申报】模块-选择所属期-创建申报表时，系统提示“出错了”，如何处理？
 
　　可能是由于您的基础信息系统获取错误或不同步造成，可点击申报列表界面的【重做初始化】按钮重新同步数据；若仍无法解决的，联系国税机关解决。
 
　　16.我点击【纳税申报】模块-选择所属期后，系统提示：“您本月无应申报报表，若有疑问请与税务机关联系。”如何处理？
 
　　一般是您的税种信息错误造成。如无增值税税种，税种有效期已截止，税种征收方式为“查定征收”或 “定期定额征收”，一般纳税人增值税税种申报期限为按季申报等。您可点击【纳税人基础信息】查看相关税种信息，若有错误，可到办税服务厅维护。
 
　　17.我在“创建”申报表后，发现部分申报表无法显示，如增值税一般纳税人附表二、附表三等无法显示，如何处理？
 
　　一般是由于您的浏览器不支持或程序未加载完毕造成。建议您使用IE8.0以上版本浏览器，并使用兼容性视图，等待程序加载成功后再填写申报表。
 
　　18.我在填写增值税申报表附表一6%、11%、17%有形动产租赁税率时，发现相关栏次为灰色无法填写，如何处理？
 
　　为帮助您准确申报，网上办税系统会判断税种，根据相关信息，放开相应栏次的填写。您可查看申报表内的【注意事项】，如税种认定为“应税服务”或“混业”的纳税人，方可填写6%或11%栏次数据，若税种信息错误，可联系国税机关维护。
 
　　19.我属于简易计税方法征收的纳税人，在填写《增值税纳税申报表附表一》时，发现简易计税方法计税栏（如第8栏、9a栏、9b栏、10栏、12栏）无法录入，如何处理？
 
　　您可能存在简易计税方法备案信息有误。您可以先核对网上办税系统申报表下端【注意事项】栏目，看是否具备简易征收资格，如不具备，可联系国税机关维护。
 
　　20.我发现无法填写增值税附表一第18栏（免税货物及加工修理修配劳务）、19栏（免税应税服务）数据,如何处理？
 
　　一般是由于您没有减免税资格或出口退税资格造成。您可以先核对网上办税系统申报表下端【注意事项】栏目，是否具备免税资格或出口退税资格，若相关信息有误，可联系国税机关维护。
 
　　21.我是免税企业，在填写增值税附表一时，将免税收入填入免税栏次（18栏或19栏）后，系统提示填写的附表一销项税额应大于等于防伪税控系统的销项税额无法保存，如何处理？
 
　　为方便您准确填报，网报系统会监控您的相关开票数据：您填写的增值税附表一第4列“开具其他发票”销项税额合计应大于或等于防伪税控系统的普通发票税额合计。
 
　　按照规范业务操作，免税销售收入是应开具0税率的发票。您可能将免税销售收入开具了有税率的发票，或将非免税销售收入填入在免税栏次中，造成无法通过系统校验。对于免税销售收入错开成了有税率发票的，建议您在办税服务厅处理。
 
　　22.我是出口退税企业，增值税进项不能抵扣，需做进项转出，应如何填报？
 
　　您可根据增值税填表说明填报。对于生产企业进项转出应填写在《增值税纳税申报附列资料（二）》第18栏“免抵退税办法不得抵扣进项税额”中；对外贸企业进项转出应填写在《增值税纳税申报附列资料（二）》第23栏“其他应做进项税额转出的情形”中。对于申报表填写，存在疑问的，可咨询主管国税机关税收政策部门。
 
　　23.我的增值税是按简易征收办法计算缴税，进项不能抵扣，需做进项转出，应如何填报？
 
　　您可根据增值税填表说明填报，对于采用简易计税方法计算的进项转出，应填写在《增值税纳税申报附列资料（二）》第17栏“简易计税方法征税项目用”中。对于申报表填写，存在疑问的，可咨询主管国税机关税收政策部门。
 
　　24.我在抄税认证后，网上办税系统中显示了明细数据，但申报时系统提示未抄报税无法申报，如何处理？
 
　　一般由于开票软件自动抄税不成功或系统数据未同步造成。您先登录开票软件，若半小时后仍无法解决，可能存在特殊异常情况，需在办税服务厅办理抄报税。
 
　　25.我在填写增值税附表一时，系统提示主表与附表税额不一致，无法保存，如何处理？
 
　　一般由于增值税附表一销项税额四舍五入后与防伪税控发票税额不一致造成，可手工将增值税附表一 “销项（应纳）税额”尾数改为与防伪税控发票销项税额尾数一致。
 
　　26.我发现营改增税负分析测算表销项税额与附表一应税服务销项税额合计不符？
 
　　根据业务规则，该表的不含税销售额（合计）应等于附表一第9列2＋4＋5＋9b＋12＋13a＋13b行之和。由于该表与附表一计算方法不一致，可能会造成税额四舍五入尾数差异。网上申报系统已设定了四舍五入的合理精度校验值，如您填报的数据在设定的精度校验值范围内，申报表是可以保存的。出现该提示，您可能存在填写此表时将多个税率的不含税销售额混在一起填写，造成不符合系统校验规则。你需要将不同税率的不含税销售额填入所对应的栏次。如无法解决，联系国税机关处理。